Roaming jak kiełbasa

Neelie Kroes, unijna komisarz ds. Europejskiej Agendy Cyfrowej, w końcu minionego miesiąca dostarczyła operatorom komórkowym w Europie nowych powodów do emocji. Członkowie Parlamentu Europejskiego dostali treść jej przemowy, w której wezwała do wsparcia prac nad przepisami znoszącymi wysokie koszty roamingu, czyli opłat pobieranych przez sieci komórkowe za obsługę abonentów przyjeżdżających z innych krajów. To dzisiaj jeden z najdroższych typów usług w sieciach komórkowych. Nowe prawo miałoby zostać przyjęte przed wiosennymi wyborami do europarlamentu.

Apel „stalowej Neelie" wzbudził konsternację nawet wśród tych operatorów, którzy popierają jej plan, aby wdrożyć w Europie ideę tzw. jednolitego rynku telekomunikacyjnego. – Podzielamy przekonanie o znaczeniu uproszczenia zasad dla zwiększania ruchu telekomunikacyjnego w roamingu – mówi Wojciech Jabczyński, rzecznik Grupy Orange. Zwraca jednak uwagę, że Orange realizuje dziś obowiązki nałożone przez rozporządzenie Komisji Europejskiej z czerwca 2012 r., które przewiduje wprowadzenie w lipcu 2014 r. możliwości korzystania z ofert roamingowych operatorów innych niż operator „macierzysty", u którego klient ma telefon.

Chcę, byście mogli powiedzieć, że byliście w stanie skończyć z kosztami roamingu

– Aby wdrożyć to rozwiązanie w terminie, operatorzy już teraz ponoszą znaczne koszty niezbędnych przygotowań. Efekty i poziom cen poznamy dopiero po pojawieniu się pierwszych ofert. W tej sytuacji uważamy, że przed podejmowaniem kolejnych kroków i decyzji regulacyjnych niezbędna jest ocena działań już podjętych – mówi Jabczyński.

Z tego samego i innych powodów pomysł Kroes budzi obawy w T-Mobile Polska. – Trudno powiedzieć, w jaki sposób od strony operacyjnej mógłby wyglądać proces likwidacji roamingu. Czekamy z niecierpliwością, ale i zaniepokojeniem na projekt takiej regulacji, który powinien pojawić się latem – mówi Cezary Albrecht, dyrektor ds. regulacyjnych T-Mobile Polska.

– Trudno wyobrazić sobie zniesienie roamingu, zachowując jednocześnie terytorialny podział obszarów działalności firm telekomunikacyjnych w poszczególnych krajach, czy np. krajowe zakresy numeryczne – wskazuje Albrecht. Telekomy mają trudności z interpretacją propozycji Kroes w części dotyczącej cen. – Jeśli mówimy o tym, że podróżujący będą płacić stawki obowiązujące u operatora w kraju, do którego przyjeżdżają lub obowiązujące w sieci operatora, z którego usług korzystają na co dzień – przestajemy mówić o jednolitym rynku europejskim, na którym stawki są wszędzie takie same. Bo ceny detaliczne za usługi krajowe w Unii są bardzo zróżnicowane, co jest pochodną zarówno czynników kosztowych, jak i siły nabywczej społeczeństwa – zauważa Albrecht. Porównuje on sytuację do komunikacji miejskiej.

– Wdrożony pomysł komisarz Neelie Kroes oznaczałby, że bilet kupiony w kiosku w Warszawie pozwalałby podróżować metrem w Londynie albo autobusem w Madrycie. Teoretycznie możliwe, o ile powstałoby paneuropejskie przedsiębiorstwo komunikacji miejskiej. Tylko czy realne, skoro obecnie nawet w Lublinie nie możemy skorzystać z warszawskiego biletu – mówi.

– Możemy nawet przestać używać słowa „roaming", ale nadal pozostają do rozwiązania kwestie związane z: korzystaniem przez klientów z sieci operatorów zagranicznych, rozliczeniami za korzystanie z tych usług, billingiem, fakturowaniem, rozpatrywaniem reklamacji itp. – wskazuje Małgorzata Kalinowska, ekspert ds. regulacji T-Mobile Polska.

Polski regulator natomiast nie spisuje propozycji Kroes na straty. – Rozporządzenie dotyczące zniesienia roamingu to narzędzie budowania jednolitego rynku – uważa Magdalena Gaj, prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej.

masz pytanie, wyślij e-mail do autorki, u.zielinska@rp.pl

Słownik telekomunikacyjny - roaming

Słowo pochodzące od angielskiego czasownika „roam": wędrować bez wyznaczonego celu. W świecie bezprzewodowej komunikacji czasownikowi temu przydano dodatkową treść: „swobodnie przemieszczać się, nie tracąc kontaktu z urządzeniem komunikacji mobilnej" („Słownik Komputerów i Internetu", Peter Colin Publishing & Wydawnictwo Wilga, 1999). Z kolei Oxford Advanced Learner's Dictionary tłumaczy rzeczownik „roaming" jako używanie telefonu komórkowego poprzez łączenie się z siecią innej firmy (niż ta, z którą mamy umowę lub którego usługę pre-paid kupiliśmy). Dotyczy to więc usług, z których korzystamy za granicą lub poza zasięgiem sieci własnego operatora. Nie dotyczy zaś połączeń realizowanych z własnego kraju na numery zagraniczne (tzw. połączenia międzynarodowe).

Dla telekomów roaming to usługa, którą świadczą, korzystając z umów z innymi operatorami. Można mówić o roamingu krajowym (umowę podpisują operatorzy z tego samego kraju) i międzynarodowym.

Opłatę roamingową pobiera operator, z którym wiąże nas umowa, i płaci odpowiednią stawkę telekomom, dzięki którym zrealizował połączenie.

—ziu

Gros drobnych promocji w oczekiwaniu na Playa

Ostatnie siedem dni – ze względu na świąteczną końcówkę maja i oczekiwanie konkurencji, jak Play zareaguje na oferty Nju mobile i Heyah non stop – to sezon martwy. Dlatego sięgamy nieco dalej niż siedem dni wstecz.

I tak, 24 maja Netia podążyła śladem Orange i także wprowadziła nową markę. Brand ten to „Foton", a alternatywny operator świadczy pod nim usługi szybkiego stacjonarnego dostępu do Internetu w oparciu o łącza zmodernizowane do standardu NGA (ang. next generation access), czyli co najmniej 30 Mb/s.

28 maja P4, operator sieci Play, ogłosił nowe stawki roamingowe, obowiązujące od 1 lipca. Na podobny ruch zdecydował się niedługo potem Plus.

29 maja o miesiąc, czyli do końca czerwca, operator sieci Orange przedłużył promocję „Numer bez limitu". Użytkownicy mogą wykonywać bezpłatne połączenia z jednym wybranym numerem (niekoniecznie należącym do Orange). Warto pamiętać, że aktywacja promocji (dokonuje się jej SMS-em) powoduje wyłączenie rocznej ważności konta i może skrócić ważność do 30 dni.

Tego samego dnia wirtualny operator Lycamobile wprowadził promocję na tanie rozmowy z innymi użytkownikami tej sieci w Stanach Zjednoczonych. Po aktywacji karty SIM można przez 14 minut prowadzić za darmo rozmowy z USA na numer Lycamobile. Za każdą kolejną minutę połączenia naliczane są standardowe opłaty – 19 gr za minutę.

Z początkiem nowego miesiąca Plus wszedł silniej w system sprzedaży ratalnej, którą do tej pory traktował jako pole doświadczalne. 3 czerwca operator poinformował o nowej ofercie abonamentowej połączonej z ratalną ofertą sprzedaży urządzeń elektronicznych. W ramach promocji „Zero zł na start" proponuje terminale przenośne: smartfony, tablety i komputery. Nowy klient może podpisać umowę o świadczenie usług na 24 miesiące, a raty za urządzenie płacić przez 36 miesięcy.

Także 3 czerwca na stronie www.bezkompromisow.pl konkurs dla użytkowników ogłosił wirtualny operator – Virgin Mobile Polska. Nagradza nadesłane zdjęcia i filmy. Można wygrać codziennie 500 zł (w kategorii zdjęcie) lub jednorazowo 3000 zł (w kategorii najlepszy film).

T-Mobile Polska przesunął ogłoszenie nowej oferty przygotowywanej w kooperacji z partnerem – dowiaduje się „Rz". Chciał ją zaprezentować 3 czerwca.