Praca zdalna szybko wraca, za dwa tygodnie biurowce mogą stać puste

Coraz więcej firm i urzędów przygotowuje się do wysłania pracowników na home office. Za to stacjonarne placówki obsługi klientów nie są – przynajmniej na razie – zamykane.

Aktualizacja: 13.10.2020 11:21 Publikacja: 12.10.2020 21:00

Praca zdalna szybko wraca, za dwa tygodnie biurowce mogą stać puste

Foto: Adobe Stock

– W związku z pogarszającą się sytuacją epidemiczną i w trosce o bezpieczeństwo klientów i pracowników, przygotowujemy się do przejścia na rotacyjną pracę zdalną – informuje nas Marta Milewska, rzeczniczka prasowa Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego.

Oznacza to, że zespoły urzędu zostaną podzielone na dwie grupy, które na zmianę będą pracować zdalnie i stacjonarnie. Milewska podkreśla, że pod względem wyposażenia pracowników w odpowiednie narzędzia nie powinno być z tym problemu, bo w ostatnich miesiącach trwały w tym zakresie intensywne prace informatyczne.

Podobnie jest w dwóch największych bankach w Polsce: PKO BP i Banku Pekao SA. – Stale monitorujemy sytuację i z troską przyglądamy się rosnącej liczbie zachorowań, na bieżąco dostosowujemy się do zmieniającej się sytuacji w kraju – zapewnia Joanna Kornaga z departamentu komunikacji PKO BP. – Klientów nieustannie zachęcamy do zdalnego bankowania, podejmujemy decyzje o organizacji pracy zdalnej i w biurze, uwzględniamy obostrzenia obowiązujące w strefach żółtych i czerwonych – zaznacza Kornaga.

– Tak. Tam, gdzie to możliwe, pracownicy pracują zdalnie – informuje też Pekao SA. Modele pracy są różne i zależą od jednostki organizacyjnej, sieć sprzedaży ma możliwość pracy zdalnej w ograniczonym zakresie, charakter pracy centrali jest lepiej dopasowany do pracy zdalnej. Za to jednostki, które wymagają fizycznej obecności, pracują w różny sposób m.in. rotacyjny.

Bankowcy zaznaczają, że większość oddziałów jest otwarta na klientów, ale z zachowaniem ścisłego reżimu sanitarnego (np. obowiązek zakrywania ust i nosa, ograniczona liczba klientów, utrzymywanie dystansu itp.). Podobne zasady obowiązują też np. w Urzędzie Miasta Kraków, gdzie dodatkowo interesantom mierzona jest temperatura.

– Dyrektorzy w odniesieniu do podległych pracowników będą mogli samodzielnie wyrażać zgodę na pracę zdalną, wprowadzać elastyczne godziny pracy, zarządzać świadczenie pracy w sposób naprzemienny – informuje nas też Piotr Bukowski, zastępca dyrektora wydziału organizacji i nadzoru krakowskiego magistratu. – W przypadku zaostrzenia się sytuacji epidemicznej prezydent będzie rozważał zamknięcie urzędu dla bezpośredniej obsługi interesantów – dodaje.

Są też firmy, które już od marca utrzymują system pracy zdalnej. – Przewidując wzrost zachorowań na jesień, utrzymaliśmy model działania wdrożony w marcu tego roku, dzięki któremu ok. 90 proc. naszych pracowników świadczy pracę w formie zdalnej – mówi Grzegorz Zakrzewski, dyrektor departamentu zasobów ludzkich w BIK i BIG InfoMonitor. – Regularnie pracuje u nas sztab kryzysowy, który analizuje aktualną sytuację sanitarno-epidemiologiczną i podejmuje stosowne do sytuacji decyzje – dodaje.

– Coraz więcej firm wraca do systemu home office tam, gdzie to możliwe – komentuje Arkadiusz Pączka, ekspert Pracodawców RP. – Myślę, że wkrótce, może w ciągu dwóch tygodni, w biurowcach pozostanie niewiele osób – dodaje.

Nasi rozmówcy podkreślają, że tym razem przejście na pracę zdalną jest mniejszym wyzwaniem niż pół roku temu. – Wiosną pojawiło się wiele obaw, czy to zadziała. Dziś już wiemy, że praca w domu w dużej skali jest w ogóle możliwa, nauczyliśmy się, jak przeprowadzić ten proces pod względem organizacyjnym, jak zarządzać pracą na odległość, jak powinna wyglądać komunikacja z pracownikami i klientami, a sami pracownicy nauczyli się odpowiedzialności za własną efektywność – ocenia Monika Fedorczuk, ekspertka Konfederacji Lewiatan.

Praca
Polscy seniorzy są chętni do dłuższej pracy. Jak im to ułatwić?
Praca
Polacy będą pracować krócej? Wkrótce ruszy pilotaż
Praca
Amerykanie wertują oferty pracy w Wielkiej Brytanii
Praca
Cyfrowe przyspieszenie w obsłudze pracowników z zagranicy
Praca
Jak przetrwać zwolnienie: rady dla zwalnianych i zwalniających
Materiał Promocyjny
Między elastycznością a bezpieczeństwem