W ostatnich dniach serwisanci sygnalizowali problemy z fiskalizacją urządzeń on line. Przerwy w poprawnej pracy trwały od 1 do nawet 4 godzin. Ani producenci urządzeń do rejestracji sprzedaży zrzeszeni w Krajowej Izbie Gospodarczej Elektroniki i Telekomunikacji, ani serwisanci Organizacji Pracodawców Branży Fiskalnej, nie byli uprzedzeni przez Ministerstwo Finansów o ryzyku wystąpienia problemów technicznych mogących zakłócić funkcjonowanie kas on line. W naszej ocenie źródłem problemu mogą być prace serwisowe bądź błędy systemu Centralnego Repozytorium Kas (CRK). Problemy oczywiście nie były zamierzone, ale wystąpiły co niestety może zwiastować paraliż systemu kasowego w okresie wejścia w życie obowiązku zarejestrowania kas fiskalnych on line (1 stycznia 2020).
Nie można również wykluczyć, że problemy są wynikiem przekroczenia limitu przepustowości systemu CRK. Kilka lat temu w czasie konsultacji społecznych Ministerstwo Finansów informowało, że pojemność CRK w pierwszym etapie zaplanowana została na obsługę 100 tysięcy urządzeń. Obecnie zafiskalizowano ich już ponad 140 tys. (tylko w tym miesiącu blisko 50 tys.). Wszystko to powoduje, że nie ma pewności czy infrastruktura CRK została odpowiednio przygotowana do obsługi podatników na taką skalę.
Już teraz użytkownikom wyświetlają się komunikaty o błędach związanych z przesyłaniem danych lub brakiem ich transmisji do CRK. Zwłaszcza nowi użytkownicy kas widząc takie „powiadomienia" wzywają serwis w celu rozwiązania problemów technicznych. Niestety serwis nie jest w stanie pomóc ponieważ w tym przypadku problem leży po stronie systemu i nie ma związku z kasami.
Na szczęście kasy sprzętowe online w odróżnieniu od kas wirtualnych, które pierwotnie MF planowano wprowadzić na rynek już od 1 stycznia 2020 roku mają możliwość prowadzenia rejestracji sprzedaży czy usług i wystawiania paragonów bez względu na możliwość transmisji danych do CRK. Co ważne, dane transakcji po przywróceniu poprawnej komunikacji zostaną przesłane do CRK nawet w przypadku wielogodzinnych opóźnień.
Jednak błędy czy też prace serwisowe na środowisku serwera CPD (Centrum Przetwarzania Danych), powodują, że nie ma możliwości zafiskalizowania kasy czyli przestawienia jej z trybu „szkoleniowego" w tryb fiskalny. A według posiadanych przez nas danych, dziennie fiskalizowanych ostatnio było nawet ponad 5000 kas online.
