Pośród ponad 40 tys. widzów na 230 seansach znaczna część była widzami tej imprezy po raz pierwszy.

Filmy można było oglądać jedynie w sześciu wirtualnych salach określonych podczas seansów w harmonogramie pokazów. Po nich odbyło się 65 spotkań z twórcami, które mają w sieci ponad 27 tys. odtworzeń. Rekord frekwencji uzyskał ks. Adam Boniecki, bohater dokumentu Aleksandry Potoczek „xABo: Ksiądz Boniecki” (nagroda im. Macieja Szumowskiego za wrażliwość na sprawy społeczne). W czasie rzeczywistym oglądało go ponad 500 osób. Galę otwarcia „na żywo” zobaczyło 6 tys. widzów. Niemal 1600 widzów aktywnie uczestniczyło w dyskusjach.

Wirtualnie Kraków odwiedziło 200 przedstawicieli festiwali, m.in. Cannes, Wenecji, Berlinale. Platforma streamingowa będzie służyła podczas kolejnych odsłon festiwalu.

Złotego Lajkonika dla reżysera najlepszego filmu zdobył Tomasz Wolski za film „Zwyczajny kraj”.

Złoty Róg dla reżysera najlepszego filmu Międzynarodowego Konkursu Filmów Dokumentalnych otrzymał Radu Ciorniciuc za obraz „Acasa, mój dom” (Rumunia, Finlandia, Niemcy).