W kraju czujemy się dużo pewniej, również ze względu na brak problemów językowych. I — jak wynika z analizy portalu Noclegi.pl — Polak , ale także cudzoziemiec spędzający wakacje w Polsce, ma oczekiwania, czasami wręcz żądania o wiele większe, niż gdyby spędzał urlop np. we Włoszech czy Hiszpanii.
Czytaj także: Polacy uciekają znad Bałtyku. To już nie są wakacje marzeń
– W tym sezonie zachcianki turystów znów zaskakują polskich hotelarzy - mówi Agnieszka Wirkowska, szefowa marketingu w Noclegi.pl. Po pierwsze chcemy mieć wszędzie blisko. Jeśli jedziemy nad morze, to najczęściej pytamy o odległość do plaży — to jest zupełnie zrozumiałe, zwłaszcza jeśli weźmiemy pod uwagę, że sprzęt polskiego plażowicza z parawanem i parasolem naprawdę waży ponad dziesięć kilo. Są jednak tacy, którzy pytają o to, jak daleko od obiektu znajduje się najbliższy Lidl czy Biedronka i od tego uzależniają wybór miejsca noclegowego.
Trzy w cenie jednego
Zdarzają się rodzice rezerwujący pokój dla dwójki dorosłych z dzieckiem, a przyjeżdżają z dwójką lub trójką pociech i oczekują pobytu z darmowym śniadaniem dla wszystkich w tej samej cenie. Zdarzają się także wypadki ekstremalne - para Romów wynajęła za 150 złotych pokój w kaszubskim pensjonacie, wprowadziła się tam z ośmiorgiem kuzynów, zażądała dla wszystkich obiadokolacji, a przy wymeldowaniu całkiem oficjalnie zabrali wszystko, co dało się wynieść, z pościelą włącznie, bo tak rozumieli „all inclusive”.
Czytaj także: Kobieta zmarła po kąpieli w Bałtyku. Zabiły ją bakterie
Pewien zagraniczny gość, który wynajmował apartament, poprosił o numery telefonów do agencji towarzyskich w okolicy, ponieważ nie znał polskiego i trudno mu było samodzielnie znaleźć potrzebne informacje w internecie. Wymogów „obyczajowych” jest zresztą znacznie więcej. Jeden z hotelarzy opowiedział, że zdarzył mu się gość, który oprócz tego, czy są wolne pokoje, zapytał śmiało, czy można nagrywać film w pokoju z dwiema kobietami.
Stewia i dieta pegańska
Najczęstsze zapytania dotyczą jednak wyżywienia i w tym wypadku goście mają coraz więcej wymagań – chcą mieć do słodzenia stewię lub ksylitol, na szwedzkim stole pieczywo bezglutenowe, wegańskie wędliny i pasztety, certyfikowane ekologiczne sery i dżemy. W hotelowej restauracji oczekują potraw przygotowanych zgodnie z wymaganiami modnych diet – hitem lata 2019 jest dieta pegańska (miks wegańskiej i paleo, duży nacisk kładzie na warzywa i owoce, ale dopuszcza także niewielkie ilości mięsa, niektórych ryb, orzechów, nasion i wybranych roślin strączkowych).
Zawsze latem problemem jest zabranie ze sobą zwierzęcia, które źle zniosłoby pobyt w hotelu. Zresztą koszt umieszczenia zwierzaka jest niemały — w wypadku psa jest to 40-50 złotych dziennie, kota 30-40 złotych, a chomika czy świnki morskiej przynajmniej 20 złotych. To ceny za pobyt z wyżywieniem. Jeśli dochodzi do tego jeszcze podawanie jakichkolwiek leków, to cena rośnie o 5 złotych za dobę. Tyle że z roku na rok powiększa się oferta pensjonatów przyjmujących gości z pasami i kotami.
— Ale mieliśmy też zapytanie, czy gość może przyjechać do obiektu noclegowego z dwoma terrariami, z afrykańskim ślimakiem olbrzymim i z modliszkami, ponieważ nie ma z kim ich zostawić — mówi Agnieszka Wirkowska. W tej sytuacji nikogo nie powinno dziwić, że na pomorskim kempingu klient odpoczywał z dwoma wężami boa. Rodzina czeskich turystów była bardzo zaskoczona, kiedy znalazła kilkumetrowego dusiciela na swoim posłaniu, bo gad wymknął się z namiotu właściciela.
Coraz silniejszy jest też trend eko. Polacy często proszą o pościel z organicznego lnu albo sprzątanie pokoju i pranie bez udziału środków chemicznych. Wtedy łazienki czyszczone są przy pomocy sody i octu – na którego zapach z kolei skarżą się inni klienci.
— Są też sytuacje rzadkie, ale bardzo nieprzyjemne: jedna z turystek po dwutygodniowym pobycie i na dzień przed wyjazdem zaczęła narzekać, że apartament, który sama sobie wybrała jej się nie podoba i, próbując wymusić odstąpienie hotelu od pobrania opłaty, próbowała przekonać właściciela, że osoba, z którą spędzała urlop jest niepełnosprawna — opowiada Wirkowska.
Pomysłów na wyłudzenie pieniędzy jest zresztą więcej. Coraz więcej jest chociażby osób, które chcą zamienić swoją popularność w social mediach na rabat lub darmowy pobyt. Nazywają się influencerami już od 500 followersów na Instagramie.
