Banki oferują coraz więcej usług pozafinansowych

Najczęściej są to usługi księgowe, kadrowo-płacowe, prawne, a także doradztwo. ING BSK zaoferował ostatnio klientom z segmentu średnich i dużych firm nową aplikację na smartfony i tablety. Umożliwia użytkownikom usługi ING KsięgowośćOnLine skanowanie oraz przesyłanie dokumentów bezpośrednio do portalu biura rachunkowego.

Księgowość to standard

Same usługi księgowo-kadrowe ING wprowadził wiosną. Są one w pełni zintegrowane z systemem bankowości internetowej i są przeznaczone tylko dla firm prowadzących pełną księgowość i w oparciu o dokumentację prowadzoną w formie elektronicznej. Oprócz prowadzenia ksiąg rachunkowych bank oferuje szereg innych usług, m.in. wsparcie w przypadku kontroli oraz w kontaktach z US, ZUS i audytorem.

Usługi ułatwiające prowadzenie księgowości mają także inne banki, ale głównie dla małych firm lub osób prowadzących działalność gospodarczą. Tak jak Idea Bank, który stworzył własne narzędzie do księgowości online razem ze spółką  księgową Tax Care (spółka zależna Idea Banku) dla firm, które samodzielnie prowadzą księgę przychodów i rozchodów lub ewidencję przychodów korzystając z internetowych biur księgowych. Citibank Handlowy ma dla mikroprzedsiębiorców „SuperKsięgową", aplikację do prowadzenia księgowości online, która pomaga w rozliczeniach PIT-u, VAT-u czy ZUS-u.

Banki, próbując zbudować przewagi konkurencyjne, dokładają kolejne usługi i funkcjonalności, które mają pomagać w prowadzeniu firmy.

Deutsche Bank na początku kwietnia poszerzył „pakiet przedsiębiorczy" dostępny w ramach rachunku internetowego dla osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą.

Oprócz księgowości online, rabatów na bilety lotnicze, zniżek na założenie sklepu internetowego na Facebooku i tańszych przesyłek za pośrednictwem serwisu Paczkomaty.pl dodano dwie nowe funkcje obejmujące zniżki na usługi prawne online oraz rabaty na pakiety promocji firmy w Internecie.

Dodatkowe korzyści

– Z badania przeprowadzonego wśród mikroprzedsiębiorców wyraźnie wynika, że w zakresie relacji z bankiem, najbardziej cenione są rozwiązania przynoszące firmie wymierne oszczędności. Jeżeli bank oferuje w pakiecie z rachunkiem usługi dodatkowe, najlepiej gdyby były to rozwiązania pozwalające obniżyć koszty prowadzenia działalności gospodarczej. Wyniki naszych badań wskazały, że dla niemal połowy przedsiębiorców (49 proc.) atrakcyjność rachunku podniosłaby możliwość skorzystania ze zniżek na promocję firmy w Internecie, a dla ponad 32 proc. ważne byłyby zniżki na usługi prawne online – podkreśla Monika Szlosek, dyrektor zarządzająca bankowością detaliczną i Inwestycyjną w Deutsche Bank PBC. Deklaruje, że opinie klientów będą również brane pod uwagę w przyszłości przy planach współpracy z nowymi partnerami.

Banki obiecują też, że są w stanie pomóc założyć i prowadzić działalność gospodarczą. mBank, oprócz darmowego programu do obsługi faktur i rachunków, księgowości internetowej, udostępnia kreator stron WWW, czyli łatwe i intuicyjne narzędzie do samodzielnego przygotowania własnej strony, bez opłat przez 12 miesięcy i dzierżawę terminali POS na preferencyjnych warunkach.

Działa także program partnerski mBanku przeznaczony dla osób posiadających własną stronę WWW, blog czy też profil na Facebooku. Przedsiębiorcy biorący w nim udział mogą uzyskać od banku prowizję za promowanie tam jego produktów. – Współpracują z nami właściciele ok. 19 tys. witryn internetowych, dzięki czemu to największy program partnerski banku w Internecie. Niedawno wypłaciliśmy najwyższą rekordową prowizję w wysokości 80 tys. zł – mówi Edyta Błaszczyk opiekująca się programem partnerskim mBanku.

Za część opcji trzeba zapłacić

Część usług jest oferowana w ramach pakietów „zaszytych" w rachunku, ale te bardziej zaawansowane są płatne.

– ING Księgowość oferuje cztery pakiety za usługi księgowe wraz z kadrowo-płacowymi od 490 zł do 2990 zł. Cena zależy od liczby dokumentów i wielkości zatrudnienia. Wybrany pakiet w całości może być wykorzystany na dowolne usługi w ramach oferty (nie ma tym samym kosztu typu „stand-by"). W ramach promocji dla nowych klientów oferujemy 3 miesiące obsługi za darmo, a w przypadku nowo powstałych firm pół roku bez konieczności ponoszenia minimalnej miesięcznej opłaty w ramach wybranego pakietu – tłumaczy Arkadiusz Kuczera, dyrektor ds. Rozwoju Biznesu w Departamencie Korporacyjnej Sieci Sprzedaży w ING Banku Śląskim.