Jak wykorzystać AI, by poprawić ludziom pracę, a nie ich zastąpić?

Przeciążenie pracą jest coraz częstszą przyczyną chęci jej zmiany. Jednym z symptomów przeciążenia może być czas, który poświęcamy na obowiązki zawodowe. Prawie 1,34 mln osób pracuje 50 lub więcej godzin tygodniowo. W tym ponad 440 tys. – ponad 60 godzin. Tak wynika z danych GUS dotyczących pracy w pierwszym kwartale tego roku. Wyraźnie ponad przeciętną pracuje tylko 3 proc. osób zatrudnionych i częściej niż co czwarty pracujący na własny rachunek. Dziesięć lat temu 50 i więcej godzin pracował co dziewiąty pracownik (w tym 30 proc. osób bez etatu). Pięć lata temu – co jedenasty i co czwarty pracujący na własny rachunek. Z danych tych wynika, że przeciążeni pracą są przede wszystkim samozatrudnieni i osoby pracujące na umowach B2B.

Wypalenie zawodowe staje się powszechne

Presja czasu i tempo pracy są dla co trzeciego pracownika przyczynami gorszego samopoczucia w pracy, a prawie połowa (48 proc.) rozpoznaje u siebie symptomy wypalenia zawodowego. Tak wynika z drugiej edycji badania „Presja zmian a emocje i zdrowie psychiczne w środowisku pracy” realizowanego w ramach ogólnopolskiej kampanii „Bliżej siebie” Grupy Artemis, wspieranej przez portal pracy rocketjobs.pl.

Czytaj więcej

Rynek pracy

Coraz więcej osób wysyła aplikację o nową pracę

Pracodawcy przyznają, że coraz trudniej jest im znaleźć pracowników, ale zaznaczają, że kandydaci...

– Wypalenie zawodowe to najczęściej wymieniana trudność, z jaką mierzymy się w pracy. Może dotknąć wszystkich, ale najczęściej spotyka osoby z wysoką ambicją i dużą odpowiedzialnością za wyniki. Podejmowanie wyzwań i angażowanie się w nowe projekty mogą zaspokajać naszą potrzebę rozwoju, generując jednocześnie stres i przemęczenie, wynikające z rosnących oczekiwań i presji na wynik. Z kolei te rozciągnięte w czasie mogą niepostrzeżenie przerodzić się w stan chronicznego stresu, wynikającego z braku równowagi między sobą i swoimi potrzebami a organizacją – skomentowała wyniki badania Monika Baczyńska, psycholożka i ekspertka kampanii „Bliżej siebie”.

Uwierają niskie płace, ale też bałagan w pracy

Z raportu „Global Talent Trend 2024” przygotowanego przez Mercer (badanie światowe) wynika, że około 82 proc. pracowników jest narażonych na wypalenie zawodowe. Ponad połowa z nich (57 proc.) stwierdziła, że obecnie pracuje dłużej niż kiedykolwiek wcześniej. Pracowników zapytano, co powoduje, że odczuwają wypalenie zawodowe: u 43 proc. z nich gorsze samopoczucie wywołują niskie zarobki, sześć na dziesięć osób jest wyczerpanych, a niewiele mniej 37 proc. zmaga ze zbyt dużym obłożeniem pracą.

Czytaj więcej

Rynek pracy

Strażnika w postaci „wieku emerytalnego” najłatwiej jest postawić

Wiek emerytalny jest jak bumerang: wraca do tego, kto nieopatrznie o nim wspomni, kosząc po drodz...

Ale też poproszono o wskazanie, jakie sytuacje w pracy powodują to, że są mniej produktywni, niż mogliby być. Każdy mógł wskazać kilka wymienionych przyczyn. Najpopularniejszą okazało się zbyt dużo „busy work” czyli zadań, które powodują zamieszanie, a nie wnoszą wartości dodanej – wskazało na to 42 proc. ankietowanych. Niewiele mniej (38 proc.) wymieniło przeciążenia pracą, zbyt szybkie tempo, które nie pozostawia czasu na zastanowienie się nad sensem tego, co się robi. Ponad jedna trzecia respondentów wskazała jeszcze na nieefektywną strukturę organizacyjna i na nierównomierne obciążenie pracą.

Czy AI ułatwi pracę ludziom?

Raport poświęcony jest temu, jak w przyszłości wyglądać ma rynek pracy, w którym coraz większego znaczenie będzie nabierać automatyzacja i sztuczna inteligencja. Czy pracownicy zostaną z rynku wyparci, czy też możliwe jest stworzenie warunków, w których AI wspomoże kadrę i zwiększy jej produkcyjność oraz poprawi nastawienie do pracy. Ponad 40 proc. menedżerów zamierza podwoić inwestycje w sztuczną inteligencję (43 proc.), niewiele mniej chce dokonać transformacji cyfrowej (39 proc.) w firmie. Jednak tylko jedna na pięć osób stwierdziła, że zredukuje liczbę pracowników (w porównaniu z jedną na cztery osoby w 2022 r.). Prawie dwie trzecie kadry kierowniczej uważa, że należy zwalniać miejsca pracy, a nie ludzi. Jednak tylko jedna trzecia jest przekonana, iż może sprawić, że współpraca człowieka z nowoczesnymi technologiami zakończy się sukcesem.

Odpowiedzi pracowników pokazują, jak odpowiednia organizacja pracy wpływa na wydajność firmy. Włączenie AI w procesy zarządcze może je wspomóc. Ważne jest zwrócenia większej uwagi na planowanie wydajności, projektowanie pracy tak, by wyeliminować z niej zajęcia nieprzynoszące wartości dodanej oraz wykorzystanie narzędzi sztucznej inteligencji w celu lepszego dopasowania umiejętności do zadań.

Czytaj więcej

Rynek pracy

Deficyt fachowców blokuje potencjał rozwojowy sztucznej inteligencji

Brakuje pracowników potrafiących wdrażać i wykorzystywać AI. To problem dla wielu firm. Ale jest...