Boty chcą podbić rodzimy rynek nieruchomości

Platformy Gratka i Morizon uruchamiają nowatorski system oparty na ChatGPT – dowiedziała się „Rzeczpospolita”. Algorytmy pomogą wyszukiwać oferty i odciążą agentów. Branża coraz mocniej korzysta z potencjału technologii AI.

Publikacja: 15.05.2023 03:00

Boty chcą podbić rodzimy rynek nieruchomości

Foto: Adobe Stock

W okno wyszukiwarki wystarczy wpisać: „Będziemy mieć trojaczki i potrzebujemy większego mieszkania. Teraz mamy dwupokojowe mieszkanie na Żoliborzu, szukamy czegoś w okolicy Mokotowa” lub powiedzieć do swojego smartfona: „Chcę przeprowadzić się do Krakowa. Szukam czteropokojowego mieszkania z dobrym dojazdem do centrum”, a bot zrozumie kontekst i nasze intencje i przedstawi propozycje obiektów do kupienia lub na wynajem. Taki sposób interakcji z platformami prezentującymi nieruchomości, bez żmudnego wyszukiwania ofert i kontaktu z agentem, to przełom.

Rozmowa z agentem AI

Jak się dowiedzieliśmy, specjalizujący się w sprzedaży mieszkań i domów serwis Gratka oraz wyszukiwarka nieruchomości Morizon jako pierwsze w tej branży w Polsce wprowadzają nowoczesne systemy oparte na języku naturalnym i sztucznej inteligencji (AI). Innowacyjna technologia GPT – ta sama, która stoi za popularnym botem ChatGPT – umożliwiać ma użytkownikom bardziej intuicyjne i efektywne znajdowanie odpowiednich mieszkań, domów czy lokali. Z wyszukiwania językiem naturalnym można korzystać za pośrednictwem bota mieszkAI (Morizon) i szukAI (Gratka). Jak wyjaśniają nam obie firmy, sztuczna inteligencja umożliwia wprowadzanie zapytań za pomocą zwykłych wyrażeń, tak jakbyśmy rozmawiali z człowiekiem.

To wystarczy, by algorytmy, korzystając ze zdolności do analizy kontekstu, błyskawicznie przeanalizowały ponad 220 tys. ofert dostępnych obecnie w tych serwisach, dostarczając aktualne i spersonalizowane propozycje nieruchomości. System uwzględni takie aspekty jak lokalizacja, cena, metraż, liczba pokoi czy dodatkowe udogodnienia. Ale na tym nie koniec, bo z cyfrowym asystentem można nie tylko chatować, pisząc na klawiaturze, ale też rozmawiać za pośrednictwem smartfona (do wyszukiwania głosowego wystarczy użyć ikonki mikrofonu).

Czytaj więcej

Te kompetencje będą potrzebne we współpracy ze sztuczną inteligencją

– Wprowadzenie wyszukiwania opartego na sztucznej inteligencji to odpowiedź na rosnące potrzeby rynku. Technologia ta umożliwia łatwiejsze i szybsze wyszukiwanie nieruchomości, które spełniają indywidualne kryteria i preferencje klientów, czyniąc proces poszukiwań bardziej efektywnym – mówi Michał Jaskólski, wiceprezes w Grupie Morizon-Gratka.

Platformy te już mają plany, by rozszerzyć zastosowanie technologii AI w swoim biznesie (chodzić ma m.in. o wykorzystanie systemów rekomendacji i wdrożenie specjalnych narzędzi, np. dla deweloperów, agencji nieruchomości i prywatnych ogłoszeniodawców).

Luksus woli człowieka

Sztuczna inteligencja coraz śmielej rozpycha się praktycznie we wszystkich branżach i każdym biznesie. Prawie trzy czwarte (73 proc.) firm przedkłada AI nad inne inwestycje cyfrowe – wynika z najnowszych badań Accenture. Te z sektora nieruchomości wyjątkowo chętnie postawiły na tę technologię. Pod koniec kwietnia głośno zrobiło się o Archicomie, deweloperze budującym osiedla i hotele, który zaangażował sztuczną inteligencję do stworzenia projektu kolejnego etapu budowy apartamentów na Kępie Mieszczańskiej we Wrocławiu. AI pomogła wygenerować obraz osiedla. Ewelina Parzych, koordynator sprzedaży w Archicom, twierdzi, że takie wizualizacje pomagają w „lepszym wyobrażeniu przyszłości” Kępy.

Czytaj więcej

ChatGPT obrasta masą pomocnych aplikacji

Ale zadań dla zaawansowanych algorytmów na rynku nieruchomości jest więcej. Łukasz Cudek, prezes Albero Invest, wskazuje, że wykorzystując dane z różnych źródeł, takich jak ceny nieruchomości, lokalizacje, trendy rynkowe czy preferencje klientów, algorytmy AI mogą dokładnie przewidzieć poziom cenowy obiektów na danym rynku w określonym czasie. – Dzięki temu inwestorzy mogą podejmować bardziej trafne decyzje i lepiej zarządzać portfelami nieruchomości – tłumaczy.

W USA przy wykorzystaniu botów powszechnie już tworzona jest treść ogłoszeń (automatycznie generowane opisy domów). ChatGPT jest w stanie wygenerować odpowiedni opis nieruchomości w ciągu paru minut, gdy agent na to samo zadanie przeznacza blisko godzinę. Technologia AI w tej branży używana jest ponadto do obliczania warunków spłaty w przypadku zakupu na kredyt. Za oceanem np. firmy Zillow i Redfin wykorzystują ChatGPT do automatycznej wyceny nieruchomości (skraca to czas procesu i zwiększa jego dokładność). Bot potrafi też poprawić pozycję ogłoszenia w wyszukiwarkach internetowych przez zastosowanie odpowiednich słów kluczowych w opisach. Warto wspomnieć też o takich projektach jak amerykańskie Foxy AI, Zenerate czy Lofty AI, które wykorzystują sztuczną inteligencję i wizję komputerową do przekształcania zdjęć nieruchomości w dane – potrafią na tej podstawie ocenić jakość i stan obiektu czy wyliczyć koszty potencjalnej renowacji, zaprojektować budynek czy pomóc w inwestycjach w nieruchomości, wykorzystując algorytmy do obliczania potencjału określonego obiektu i jego okolicy.

Ale bot w tej branży nie wszędzie zastąpi jednak człowieka. – Luksusowe nieruchomości wymagają wysokiej jakości obsługi klienta, wyjątkowego podejścia, które uwzględnia ich indywidualne preferencje. Mimo postępującej automatyzacji procesów sprzedaży sztuczna inteligencja nie zastąpi ludzkiej interakcji – przekonuje Cudek.

W okno wyszukiwarki wystarczy wpisać: „Będziemy mieć trojaczki i potrzebujemy większego mieszkania. Teraz mamy dwupokojowe mieszkanie na Żoliborzu, szukamy czegoś w okolicy Mokotowa” lub powiedzieć do swojego smartfona: „Chcę przeprowadzić się do Krakowa. Szukam czteropokojowego mieszkania z dobrym dojazdem do centrum”, a bot zrozumie kontekst i nasze intencje i przedstawi propozycje obiektów do kupienia lub na wynajem. Taki sposób interakcji z platformami prezentującymi nieruchomości, bez żmudnego wyszukiwania ofert i kontaktu z agentem, to przełom.

Pozostało 91% artykułu
2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Subskrybuj
Nieruchomości
Rząd przyjął program tanich kredytów. Klienci już rezerwują odpowiednie mieszkania
Nieruchomości
Wielki recykling budynków nabiera tempa. Troska o środowisko czy o portfel?
Nieruchomości
Opada gorączka, ale nie chęci
Nieruchomości
Klienci czekają w blokach startowych
Nieruchomości
Kredyty mieszkaniowe: światełko w tunelu