W orzeczeniu z 10 października Naczelny Sąd Administracyjny orzekł, że w wielkopolskiej placówce służby zdrowia, która podniosła opłaty za połączenie z numerem do umawiania wizyt, doszło do naruszenia zbiorowych praw pacjentów. Potwierdził tym samym decyzję rzecznika praw pacjenta (RPP).
Wielkopolska lecznica dzieliła pacjentów na płatnych i tych, którzy leczyli się w ramach kontraktu z Narodowym Funduszem Zdrowia. Ci pierwsi umawiali się na wizyty w ramach standardowych opłat za połączenie, Drudzy, chcąc zarejestrować się na wizytę u lekarza w ramach NFZ, musieli zadzwonić pod numer zaczynający się od cyfr 0 700. Początkowo minuta połączenia kosztowała 2,58 zł, ale lecznica podwyższyła stawkę do 4,92 zł. RPP uznał, że stawka znacznie zawyżona w porównaniu ze średnią opłatą pobieraną przez operatorów telekomunikacyjnych za minutę połączenia może być szczególnie uciążliwa dla pacjentów starszych oraz zmagających się z problemami finansowymi.