Nawet jedna piąta nowych pracowników odchodzi z firmy w ciągu pierwszych 45 dni od podjęcia pracy, czyli jeszcze przed zakończeniem standardowego okresu próbnego. Tak wynika z raportu firmy Thomas International, dostawcy różnego rodzaju testów pracowniczych, według którego etap wdrożenia nowego pracownika (z ang. onboardingu) nadal bywa najsłabszym ogniwem rekrutacji.
Było to widać szczególnie w czasie pandemii, gdy najpierw lockdowny, a potem ograniczony dostęp do biur bardzo utrudniły wdrożenie i integrację nowych ludzi w firmie.
Cyfrowe narzędzia i systemy onboardingu nie były wówczas tak dobrze rozwinięte i popularne jak dzisiaj, gdy ponad 90 proc. profesjonalistów HR korzysta z narzędzi HR Tech automatyzujących część ich zadań. Według raportu „HR Tech Changer 2024” opublikowanego przez Polskie Forum HR ponad połowa HR-owców korzysta z narzędzi technologicznych do pozyskiwania kandydatów i zarządzania bazą ich danych (ATS), 40 proc. wykorzystuje te narzędzia do selekcji kandydatów, a prawie jedna trzecia korzysta z nowych technologii przy onboardingu.
Jak jednak wynika z raportu platformy eRecruiter, należącej do Grupy Pracuj, obszar post-hire, czyli różne działania związane z pracownikiem po jego zatrudnieniu (w tym onboarding, zarządzanie wydajnością, rozwojem zawodowym czy budowaniem zaangażowania), jest często zaniedbywany.
Czytaj więcej
O ile w 2024 r. mniejszy popyt na pracowników ograniczył w wielu branżach rotację kadr, o tyle oczekiwana poprawa koniunktury może teraz skłaniać d...
Pracodawcy najczęściej koncentrują się na kwestiach administracyjno-formalnych, w tym zapewnieniu dostępów do firmowych systemów i narzędzi, oraz innych formalnościach. Jak tymczasem podkreśla Paulina Mazur, konsultantka HR i ekspertka ds. komunikacji międzypokoleniowej, pierwsze dni w nowej firmie to moment, gdy pracodawca ma wyjątkową szansę, by zrobić dobre wrażenie na nowym pracowniku i zbudować jego zaangażowanie.
– Pracownicy, w tym zwłaszcza młodsze pokolenia, oczekują szerszego wyjaśnienia i wskazania sensu zadań oraz możliwości związanych z rolą, którą mają pełnić – dodaje Paulina Mazur, zaznaczając, że bardzo ważne jest też zrozumienie strategii firmy i swojej roli w zespole.
Dlaczego nowo zatrudnieni pracownicy odchodzą
Według badań SHRM, amerykańskiej organizacji HR, pozytywne doświadczenia pracowników związane z onboardingiem mogą ponaddwukrotnie zwiększyć szansę na ich długoterminowe zadowolenie z pracy, co przekłada się na niemal dwukrotnie większą lojalność. Jednak z badań eRecruitera wynika, że tylko 33 proc. polskich firm monitoruje zaangażowanie i satysfakcję nowo zatrudnionych pracowników. Jeszcze mniej, bo połowa tej grupy (15 proc.), wyznacza nowo zatrudnionym cele zawodowe, a jedynie co piąta firma na bieżąco ocenia efektywność i postępy nowych pracowników.
Czytaj więcej
Powrót do biur w połączeniu ze zmianą pokoleniową w firmach zwróciły uwagę na problemy z biurową etykietą.
Jak zaznacza Monika Król-Szacherska, menedżer w firmie Grafton Recruitment, która oferuje w Polsce testy Thomasa, nie ma złotej recepty na skuteczny onboarding. – Każda osoba charakteryzuje się innymi predyspozycjami i może mieć inne oczekiwania. Podczas gdy niektórzy preferują wysoce ustrukturyzowaną ścieżkę onboardingu, inni lepiej funkcjonują w ramach elastycznych, ewoluujących procesów – wyjaśnia Monika Król-Szacherska.
W dodatku wyzwania związane z obszarem onboardingu zwiększa rosnąca różnorodność kulturowa; cudzoziemcy stanowią już 6,7 proc. pracujących w Polsce. – Standardowe procesy onboardingu często okazują się niewystarczające w przypadku cudzoziemców. Dlatego też niezbędne są przeznaczone do tego procedury, odpowiadające na ich specyficzne potrzeby – podkreśla Łukasz Koszczoł, prezes agencji zatrudnienia Job Impulse.
