Jak uruchomić sprzedaż w wirtualnym sklepie

Kupujesz na serwisach aukcyjnych? Masz więc już zapewne swoje konto i możesz nie tylko zamawiać, ale i wystawiać własne przedmioty.

Przejście z okazjonalnej sprzedaży książek z własnych zbiorów do handlu nimi na nieco większą skalę nie wymaga specjalnego zachodu. Jeśli już się na to zdecydujesz, zacznij od zarejestrowania działalności gospodarczej. Jest to o tyle ważne, że coraz częściej urzędy, zwłaszcza skarbowe, przyglądają się internetowym transakcjom i jeśli zauważą, że sprzedajesz sporo przedmiotów, możesz mieć poważny problem.

Co gorsza, nigdy tak naprawdę nie wiadomo, kiedy uznają, że sprzedaż chociażby wspomnianych książek oznacza już prowadzenie działalności gospodarczej, a kiedy jest to zwykłe pozbywanie się tych niepotrzebnych.

[srodtytul]Najlepiej zacząć od aukcji[/srodtytul]

Serwisy aukcyjne są dobrym rozwiązaniem dla początkujących przede wszystkim z powodu niskich kosztów ich użytkowania. Ale nie tylko.

[b]Handlując na aukcji, nie podlegasz wielu przepisom [link=http://www.rp.pl/aktyprawne/akty/akt.spr;jsessionid=0BE7A954A2EE368730CB5EAE74213E21?id=80633]ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów[/link][/b] oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (wbrew nazwie dotyczy ona m.in. właśnie handlu internetowego). Zgodnie z art. 16 ust. 1 pkt 10 tejże ustawy do sprzedaży z licytacji nie stosuje się przepisów dotyczących umów zawieranych na odległość (np. obowiązku przyjęcia towaru zwracanego przez klienta w ciągu dziesięciu dni; o tym dalej).

[b]Uwaga![/b] Nie chodzi tu jednak o samą sprzedaż za pośrednictwem serwisu aukcyjnego, tylko o umożliwienie rzeczywistej licytacji między zainteresowanymi.

[b]Przykład.[/b] Przedsiębiorca indywidualny handlujący małym sprzętem elektronicznym wystawia go na aukcjach, ale po sztywnej cenie (np. na Allegro jest to opcja: „Kup teraz”). Kupujący nie licytują więc, tylko płacą tyle, ile żąda sprzedawca. Podlega więc on wszystkim regulacjom dotyczącym handlu w Internecie.

[b]Wielu handlujących na aukcjach zabezpiecza się w prosty sposób. Umożliwiają oni aukcje, ale jako cenę minimalną ustalają taką kwotę, jaką chcieliby rzeczywiście uzyskać. [/b]W ten sposób nie muszą stosować przepisów dotyczących umów zawieranych na odległość, a jednocześnie uzyskują swoją, a nierzadko jeszcze większą, cenę. Jedyny mankament jest taki, że sporo klientów woli kupować po sztywnej cenie, gdyż wówczas nie musi czekać do końca licytacji.

[srodtytul]Trzeba przekazać informacje [/srodtytul]

Jeśli początkujący przedsiębiorca chce zacząć sprzedawać swój towar nie tylko w formie licytacji, musi przekazać klientom wiele informacji. Wynika to ze wspomnianej już ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów. Zgodnie z jej art. 9 ust. 1 konsument powinien zostać powiadomiony przynajmniej o:

> imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsiębiorcy oraz organie, który zarejestrował działalność gospodarczą przedsiębiorcy, a także o numerze, pod którym przedsiębiorca został zarejestrowany,

> istotnych właściwościach świadczenia oraz jego przedmiotu,

> cenie lub wynagrodzeniu obejmującym wszystkie ich składniki, a w szczególności cła i podatki,

> zasadach zapłaty ceny lub wynagrodzenia,

> kosztach oraz terminie i sposobie dostawy,

> prawie odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni, ze wskazaniem wyjątków, o których mowa w art. 10 ust. 3 ustawy,

> kosztach wynikających z korzystania ze środków porozumiewania się na odległość, jeżeli są one skalkulowane inaczej niż wedle normalnej taryfy,

> terminie, w którym oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu mają charakter wiążący,

> miejscu i sposobie składania reklamacji.

Prowadzący odrębny e-sklep informacje te musi umieścić na jego stronie. Jeśli sprzedajemy w serwisie aukcyjnym, część można pokazać na stronie konkretnego przedmiotu, a część na ogólnej stronie sprzedawcy.

Przykład. Sprzedawca ma swoje konto w serwisie Allegro. W zakładce „O mnie” publikuje ogólne informacje, takie jak firma, pod jaką działa (imię i nazwisko). Z kolei na stronie konkretnego przedmiotu podaje m.in. cenę czy koszty przesyłki.

[ramka][b]Podstawa prawna

Gdzie szukać przepisów[/b]

Dla osób rozpoczynających sprzedaż w Internecie jako przedsiębiorcy najważniejsze są przepisy:

- [link=http://www.rp.pl/aktyprawne/akty/akt.spr?id=79916]prawa działalności gospodarczej z 19 listopada 1999 r. (DzU nr 101, poz. 1178 ze zm.)[/link]; choć przepisy te są w znacznej mierze nieaktualne, to w nich jednak należy szukać regulacji dotyczących zakładania firmy w tzw. jednym okienku,

- [link=http://www.rp.pl/aktyprawne/akty/akt.spr;jsessionid=75783022BEEC5D6A9804CE55AC824096?id=236773]ustawy z 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej (DzU nr 173, poz. 1807 ze zm.)[/link],

- [link=http://www.rp.pl/aktyprawne/akty/akt.spr;jsessionid=9E080D946DC80BB1BA0A91EEEA2F8582?id=80633]ustawy z 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (DzU nr 22, poz. 271 ze zm.)[/link],

- [link=http://www.rp.pl/aktyprawne/akty/akt.spr;jsessionid=410005ECF03CE8AE4D5EB70CF04EA767?id=166809]ustawy z 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (DzU nr 141, poz. 1176 ze zm.)[/link],

- [link=http://www.rp.pl/aktyprawne/akty/akt.spr;jsessionid=2B159A864F70856CE295AE5C00AEB4C1?id=166837]ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (DzU nr 144, poz. 1204 ze zm.)[/link].[/ramka]

[i]masz pytanie, wyślij e-mail do autora [mail=s.wikariak@rp.pl]s.wikariak@rp.pl[/mail][/i]

[b]Czytaj również:[/b]