ZUS wyda decyzję w sprawie prawa do świadczenia lub ustalenia jego wysokości w ciągu 30 dni od daty złożenia wniosku. Może to jednak trwać dłużej – jeżeli prowadzi postępowanie wyjaśniające.
W przypadku gdy ZUS uzna, że na podstawie przedstawionych dowodów nie jest możliwe ustalenie prawa lub wysokości świadczenia, za datę wyjaśnienia ostatniej okoliczności uważa się datę końcową dodatkowego terminu do przedstawienia niezbędnych dowodów, wyznaczonego przez ZUS, albo datę przedstawienia tych dowodów.
[b][link=http://www.rzeczpospolita.pl/pliki/prawo/wzory/wzor%20odwolania.pdf]Zobacz wzór odwołania[/link][/b]
Ci, którzy teraz przechodzą na emerytury – nawet w całości obliczane na nowych zasadach – czasem też muszą składać dodatkowe wyjaśnienia i dokumenty, bo informacje wynikające z konta ubezpieczonego, nawet jeśli są kompletne, nie wystarczają do obliczenia wysokości świadczenia. Dotyczy to w szczególności tych przypadków, w których nie został jeszcze obliczony kapitał początkowy.
[srodtytul]Gdy ZUS się spóźnia[/srodtytul]