Pomoc energetyczna obejmie osoby, które mają przyznany zasiłek stały lub okresowy, umowę z przedsiębiorstwem energetycznym oraz mieszkają w miejscu dostarczania przez nie energii. Odbiorca tzw. wrażliwy będzie otrzymywać rachunek za prąd pomniejszony o kwotę ryczałtu. Takie rozwiązanie przewidują przyjęte przez rząd założenia do aktów prawnych wprowadzających system ochrony odbiorcy wrażliwego. Ich dwuwariantowy projekt opracowało Ministerstwo Gospodarki.
Wysokość ryczałtu zostanie zróżnicowana w zależności od liczby osób w gospodarstwie domowym. Dla osób samotnie gospodarujących próg zużycia prądu wyniesie 900 kWh rocznie, dla gospodarstw domowych składających się od dwóch do czterech osób 1250 kWh rocznie. Dla rodzin powyżej czterech osób granicą będzie 1500 kWh. Koszty zużycia prądu powyżej tych progów poniosą w całości odbiorcy. Prezes Urzędu Regulacji Energetyki zostanie zobowiązany do obliczenia i ogłoszenia do 31 marca każdego roku wysokości ryczałtu energetycznego dla poszczególnych gospodarstw domowych z uwzględnieniem liczby osób oraz progów zużycia.
Przedsiębiorstwu energetycznemu, które wystawiło rachunek za energię uwzględniający ryczałt, ma przysługiwać rekompensata, którą wypłacać będą ośrodki pomocy społecznej.
Pomoc energetyczna w Polsce obejmie ok. 630 tys. osób, gdyż tyle otrzymuje obecnie zasiłki stałe i okresowe. Ma ona kosztować 130 mln zł w skali roku.