Zwolnienia ogłosił dyrektor generalny Tobi Lütke, choć wcześniej pojawiły się już przecieki o planowanej ogromnej redukcji zatrudnienia. Firma zwolniła 1000 osób w 2022 r. w związku z powolnym wzrostem po pandemii. Shopify feruje narzędzia dla sprzedawców internetowych np. rozwijających sprzedaż zagraniczną.
Shopify podało też, że sprzedaje większość swojej działalności logistycznej firmie Flexport zajmującej się łańcuchami dostaw. - Zdaję sobie sprawę z miażdżącego wpływu, jaki ta decyzja ma na niektórych z was, i nie podjąłem tej decyzji lekko - napisał Lütke w mailu do pracowników. - To ciężki tydzień. To jest właściwe dla Shopify, ale negatywnie wpływa na wielu członków zespołu - dodał.