Płatności mobilne to, najkrócej mówiąc, płatności dokonywane urządzeniami typu smartfon zbliżeniowo w punkcie sprzedaży, płatności dokonywane z poziomu aplikacji czy poprzez przeglądarkę internetową. Wg prognoz Visa, do 2020 r. ponad połowa wszystkich transakcji Visa w Europie będzie dokonywana za pomocą urządzeń mobilnych. Analitycy z firmy PwC szacują, że do tego czasu na świecie będzie ponad 25 mld urządzeń z dostępem do internetu.
Kluczem do rozwoju płatności mobilnych był sukces płatności zbliżeniowych dokonywanych kartami. Wystarczy wspomnieć, że w Polsce niemal wszystkie karty Visa to karty zbliżeniowe, płatności zbliżeniowe stanowią więcej niż połowę płatności kartami Visa a do końca 2017 r. wszystkie terminale płatnicze będą terminalami zbliżeniowymi. Co więcej, badania zachowań konsumenckich wskazują silną korelację między płatnościami zbliżeniowymi a płatnościami mobilnymi.
Badania przeprowadzone na zlecenie Visa pokazują również, że konsumenci korzystający ze smartfonów są skłonni płacić za ich pomocą - w Polsce tacy konsumenci deklarują, że za 4 lata płacąc mobilnie będą wydawać średnio 280 zł tygodniowo.
Nowe technologie, które pozwalają coraz lepiej zaspokajać potrzeby konsumentów, mają olbrzymi wpływ na zmiany zachodzące w branży płatniczej. Dla przykładu, w Polsce zbliżeniowe płatności mobilne Visa zadebiutowały komercyjnie w 2014 r., w 2015 r. zaczęły się rozwijać dzięki technologii Host Card Emulation – a już w tym roku odnotujemy milionową płatność mobilną Visa w Polsce.
Obecnie za technologię o przełomowym znaczeniu dla płatności mobilnych jest uważana tokenizacja, umożliwiająca nowe usługi płatnicze. Pozwala ona zastąpić wrażliwe dane karty Visa innym ciągiem cyfr i zestawem danych – bezpiecznym tokenem płatniczym, który z kolei może być przypisywany do konkretnych dostawców rozwiązań płatniczych, detalistów i do konkretnych urządzeń z dostępem do internetu: od smartfonów, przez konsole aż po inteligentne samochody. Taki token może być łatwo deaktywowany przez użytkownika karty lub bank-wydawcę jego karty.