W płatnościach rewolucja, ale Polacy i tak wolą gotówkę

Wciąż za najbezpieczniejszą metodę płacenia za e-zakupy uważamy pobranie czy przelew. Niewiele się na tym polu zmienia.

Publikacja: 02.06.2023 03:00

Zakupy internetowe podbijają serca Polaków. Stopniowo stają się coraz bardziej innowacyjne, także w

Zakupy internetowe podbijają serca Polaków. Stopniowo stają się coraz bardziej innowacyjne, także w obszarze płatności

Foto: shutterstock

89 proc. Polaków uważa, że płacenie za e-zakupy przy odbiorze paczki jest najbezpieczniejsze i w ciągu roku ten wynik się nie zmienił – wynika z badania SW Research dla operatora Tpay. Tradycyjny przelew wskazało 84 proc., czyli 2 pkt proc. więcej niż przed rokiem, a płatność kartą 81 proc. Co ciekawe, w tyle są nowe metody, jak Blik z 77 proc. – to wynik o 3 pkt proc. niższy niż przed rokiem. PayPal wskazało 79 proc. po wzroście o 5 pkt proc. W badaniu debiutują płatności odroczone z 52 proc. i subskrypcyjne z 47 proc.

– W kwestii płacenia za zakupy online Polakami kierują głównie przyzwyczajenia. Co nie dziwi, płacenie za pobraniem wciąż cieszy się bardzo dobrymi notowaniami w grupie najbezpieczniejszych metod płatności – mówi Kacper Skoczylas, szef marketingu produktu Stores w cyber Folks z Grupy R22. – Natomiast zaskakujące może być wciąż wysokie miejsce w tej kategorii przelewu tradycyjnego. Oprócz bezpieczeństwa robiący zakupy online cenią sobie szybkość realizacji zamówień, a wybór tej formy opóźnia ten proces co najmniej o jeden dzień – dodaje.

– Płatność przy odbiorze jest w dużym stopniu synonimem bezpieczeństwa. Choć to dobrze, że konsumenci są czujni i świadomi cyberzagrożeń, to kluczowe jest, aby rosło u nich poczucie zaufania do transakcji online – mówi Krzysztof Szanecki, security manager w Tpay. – E-sklepy odgrywają tutaj istotną rolę, nie tylko przez współpracę z operatorem płatności, ale także przez edukowanie swoich klientów – dodaje.

Rynek będzie się zmieniał. – Płatności w sieci to intensywnie rozwijający się obszar: trzeba cały czas podążać za bieżącymi trendami i oferować w swoich sklepach internetowych jednocześnie to, co obecnie jest popularne, bezpieczne, jak również wygodne oraz najbardziej dostosowane do aktualnej sytuacji rynkowej – mówi Sebastian Błaszkiewicz, szef sprzedaży w Unity Group. – Brak zaufanej formy płatności w e-sklepie jest jednym z najczęstszych powodów porzuceń koszyka zakupowego. Dziś brak możliwości wyboru BLIK-a jest trudny do wyobrażenia – obecnie najpopularniejszej formy płatności online w e-commerce, która szturmem zdobywa rynek – dodaje.

Podkreśla, że aktualna sytuacja rynkowa, czyli inflacja, i trudna sytuacja konsumentów to z kolei warunki sprzyjające rozwojowi płatności odroczonych. 15 proc. kupujących już ją stosowało, a 40 proc. ma taki zamiar.

– Oczywiście, każda metoda ma swoje zalety i wady – w zależności od formy płatności ryzykiem obciąża się kupującego lub sprzedającego. Poprawa bezpieczeństwa transakcji to wyścig między hakerami, próbami wyłudzenia i świadomymi konsumentami, którzy weryfikują i oceniają ryzyko – mówi Maciej Pawłowicz, dyrektor sprzedaży i rozwoju w ASM Group. – Tu z pomocą spieszą same portale, które angażują się w proces weryfikacji transakcji, starając się jeszcze bardziej wesprzeć kupujących i sprzedających – dodaje.

89 proc. Polaków uważa, że płacenie za e-zakupy przy odbiorze paczki jest najbezpieczniejsze i w ciągu roku ten wynik się nie zmienił – wynika z badania SW Research dla operatora Tpay. Tradycyjny przelew wskazało 84 proc., czyli 2 pkt proc. więcej niż przed rokiem, a płatność kartą 81 proc. Co ciekawe, w tyle są nowe metody, jak Blik z 77 proc. – to wynik o 3 pkt proc. niższy niż przed rokiem. PayPal wskazało 79 proc. po wzroście o 5 pkt proc. W badaniu debiutują płatności odroczone z 52 proc. i subskrypcyjne z 47 proc.

Pozostało 80% artykułu
2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Kup teraz
Finanse
Zbiórki społecznościowe mocno wyhamowały
Materiał Promocyjny
Zwinny, wyrazisty i dynamiczny. SUV, który bryluje na europejskich salonach
Finanse
Pod koniec września rusza program "Ciepłe Mieszkanie"
Finanse
Rosja w pogoni za dolarem otwiera rynek dla egzotycznych pośredników
Finanse
Ile jest warte 100 zł wpłacone 2 lata temu do banku? Sprawdziliśmy, to złe wieści
Materiał Promocyjny
THE FUTURE OF FINANCE
Finanse
„Nie płacę rachunków, bo inflacja” i inne wymówki polskich dłużników
Materiał Promocyjny
Nowe finansowanie dla transportu miejskiego w Polsce Wschodniej