Premie dla klientów: jak długo jeszcze

Lubisz, gdy bank zwraca ci pieniądze? Korzystaj, dopóki możesz. Programy te powoli się kończą.

Publikacja: 15.02.2014 11:00

Premie dla klientów: jak długo jeszcze

Foto: Bloomberg

Tylko do końca marca Alior Sync będzie premiował klientów, którzy kartą lub przelewem z konta płacą za zakupy w Internecie. Obecnie mogą liczyć na zwrot 5 proc. wartości zakupów (do 200 zł rocznie). Niedawno z programu moneyback (zwrot pieniędzy) wycofał się Bank BGŻ. Wcześniej zrobiły to m.in. Bank Millennium i Meritum Bank.

Jak twierdzi Alior Sync, zamknięcie programu pozwoli utrzymać atrakcyjne warunki prowadzenia konta osobistego, które nadal bezwarunkowo ma być oferowane za darmo. Generalnie banki odchodzą od premiowania klientów za używanie karty, uzasadniając to obniżką opłat interchange pobieranych od sklepów i punktów usługowych. Jest to związane z nowelizacją ustawy o usługach płatniczych, która weszła w życie 1 stycznia 2014 r. Stawki interchange zmalały do 0,5 proc. (do tej pory w Polsce było to średnio 1,3 proc. wartości każdej transakcji dokonywanej kartą).

Argumenty przeciw

Dotąd opłaty interchange pokrywały znaczną część ponoszonych przez banki kosztów obsługi transakcji kartowych. Wiele instytucji dzieliło się tymi dochodami z klientami, zachęcając ich w ten sposób najpierw do założenia konta, a potem do aktywnego używania kart w punktach handlowo-usługowych. Teraz banki stwierdzają, że nie bardzo mają czym się dzielić.

Zresztą losy moneybacku i tak wydają się przesądzone, jeśli zostanie uchwalona projektowana nowelizacja ustawy o CIT i PIT. Ministerstwo Finansów zaproponowało bowiem opodatkowanie zryczałtowanym podatkiem dochodowym od osób fizycznych świadczeń otrzymywanych przez klientów banku.

Na razie jednak ze zrobionego przez nas przeglądu ofert wynika, że klienci, którzy lubią moneyback, mają jeszcze w czym wybierać. Zresztą w styczniu do grona instytucji proponujących taki program dołączył BZ WBK. Przygotował ofertę 1|2|3 powiązaną z kontem i kartą kredytową. Pozwala obniżyć rachunki za gaz czy prąd oraz otrzymać zwrot wydatków opłaconych kartą.

Zwrot limitowany

Najbardziej popularne są programy umożliwiające odzyskanie części pieniędzy wydanych kartą na zakupy, przy czym na ogół dotyczy to wydatków w określonych rodzajach sklepów czy punktów usługowych (np. sklepy spożywcze, stacje benzynowe, fast foody). Zwracane jest od 0,5 do nawet 10 proc. sumy zapłaconej kartą. Dodatkowo banki ustalają górny pułap zwrotu; przeważnie jest to 50 zł miesięcznie.      —b.ż.

Przemysław Dukiel | kierujący Wydziałem Rachunków Bieżących, Bank Millennium

Moneyback, czyli kwotowy lub procentowy zwrot części transakcji klienta, np. płatności dokonanych kartą lub wpływów wynagrodzenia na konto, w ostatnich dwóch latach można było znaleźć w ofercie większości banków komercyjnych na naszym rynku. W praktyce klient aktywnie korzystający z konta, zwykle oprócz braku opłat związanych z obsługą rachunku, co miesiąc mógł zyskać kilkanaście, a nawet kilkadziesiąt złotych.

Zapowiedziane pod koniec ubiegłego roku zmiany w zakresie opłat interchange sprawiły, że już od kilku miesięcy możemy obserwować wycofywanie lub istotne ograniczanie programów promocyjnych opartych na moneyback. Wszystko wskazuje na to, że banki w dużej mierze przeformułowały już strategie rynkowe i teraz moneyback przestanie być stałym elementem ofert. Stanie się raczej wyróżnikiem wspierającym akwizycję o ograniczonym czasie obowiązywania. Banki częściej będą się skupiać na innych ważnych z punktu widzenia klienta aspektach, takich jak przejrzystość oferty, szeroka dostępność usług czy łatwość obsługi systemów transakcyjnych, w szczególności w zakresie bankowości mobilnej. Co więcej, każdy bank chce być dla klienta bankiem głównym lub bankiem pierwszego wyboru. Stąd na rynku jeszcze większą rolę odgrywać będzie profesjonalna obsługa oraz odpowiednie dopasowanie oferty do potrzeb klientów. Banki będą też dbały o rozwijanie oraz wzmacnianie długoterminowych relacji z klientem, np. poprzez oferowanie dodatkowych produktów i usług bankowych.

Ekonomia
Gaz może efektywnie wspierać zmianę miksu energetycznego
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Ekonomia
Fundusze Europejskie kluczowe dla innowacyjnych firm
Ekonomia
Energetyka przyszłości wymaga długoterminowych planów
Ekonomia
Technologia zmieni oblicze banków, ale będą one potrzebne klientom
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Ekonomia
Czy Polska ma szansę postawić na nogi obronę Europy