Urszula Zielińska
Spadki przychodów telekomów wyhamują wraz z końcem cięć hurtowych stawek MTR i stopniowym wzrostem rachunków za Internet. Bieżący rok ma być ostatnim, gdy spadną przychody operatorów z podstawowych usług. W 2013 r. rynek skurczył się o kilka procent. O 4,7 proc. według Orange Polska, a o 5,5 proc. zdaniem firmy doradczej Audytel skurczyły się przychody operatorów telekomunikacyjnych w Polsce w 2013 roku.
http://archiwum.rp.pl/artykul/1233216-Telekomy-licza-na-lepsze-czasy.html (dostęp płatny)
E-mail grzeczny i konkretny
W ostatnich latach popularność korespondencji e-mailowej zdecydowanie wzrosła. Także urzędnicy coraz chętniej komunikują się z interesantami za pomocą poczty elektronicznej. Dziennik przedstawia kilka rad, jak stworzyć e-mail zrozumiałego, konkretnego i grzecznego – oczywiście z zachowaniem charakteru oficjalnej wiadomości.
http://archiwum.rp.pl/artykul/1233128-E-mail-grzeczny-i-konkretny.html (dostęp płatny)