Pandemia Covid-19 trwale zmieniła sposób funkcjonowania firm – z tym twierdzeniem zgodziło się pod koniec 2020 r. 68 proc. badanych przez Polski Instytut Ekonomiczny przedsiębiorstw. Jak doświadczenia z lockdownu wpłynęły na prowadzenie biznesu?
Katarzyna Dębkowska: Lockdown nie pozostał bez wpływu na funkcjonowanie przedsiębiorstw i niejednokrotnie to doświadczenie skłoniło firmy do pewnych zmian. Z jednej strony pandemia to zagrożenie w działalności gospodarczej, a z drugiej możliwa szansa na przeprowadzenie swego rodzaju „porządków". Z badań PIE wynika, że dla 54 proc. firm pandemia nie miała istotnego wpływu i chcą kontynuować swoją działalność bez zmian, a tylko 3 proc. myśli o zakończeniu interesu. Reszta firm sygnalizuje wdrożenie zmian. Co trzecie przedsiębiorstwo chce zrobić to tylko w wybranych obszarach biznesu, a co dziesiąte planuje generalne „porządki".
O jakich zmianach myślą biznesmeni?
Przede wszystkim o inwestycjach w nowoczesne technologie: systemy do zarządzania pracą zdalną, rozwiązania automatyzujące pracę biurową, wykorzystanie robotów, nowoczesne technologie w wyposażeniu sklepów i inne. Z badań PIE wynika, że 75 proc. firm takie inwestycje realizuje, z czego jedna trzecia pod wpływem pandemii zwiększyła nakłady na tego typu rozwiązania. Nowoczesne technologie niejednokrotnie umożliwiły przedsiębiorcom funkcjonowanie podczas lockdownu. Z badań wynika, że ok. 40 proc. zapytanych firm podczas pandemii wykorzystywało sprzedaż online, a ok. 30 proc. inwestowało w oprogramowanie do pracy zdalnej. Zmiany w modelach biznesu polegały również na wprowadzaniu do oferty nowych produktów lub usług – ok. 40 proc. firm podjęło takie wyzwanie, a ponad połowa przedsiębiorców mocniej sobie uświadomiła, jak ważne są relacje z klientem, i postawiła na ich zacieśnianie.
Czy czas pandemii wpłynął na zwiększoną liczbę upadłości firm? W jakiej kondycji są obecnie przedsiębiorcy?