W czwartek, 26 lutego, po godzinie 15 serwis Downdetector odnotował nagły wzrost doniesień o problemach z dostępem do usług PKO BP. Klienci z całej Polski zgłaszali, że nie mogą zalogować się do swoich kont ani w bankowości internetowej, ani poprzez aplikację mobilną. Nie działać niektórym miały także karty płatnicze. Kłopoty wystąpiły również z infolinią banku. Szczyt zgłoszeń przypadł na godzinę 16.00. Około 16.30 największy bank polski zamieścił w mediach społecznościowych komunikat, w którym potwierdził awarię systemów informatycznych.
Czytaj więcej
Skala wyzwań wobec polskich finansów publicznych jest duża. To od stabilności finansowej państwa zależy nasza zdolność do zachowania bezpieczeństwa...
„Występują utrudnienia w korzystaniu z serwisów iPKO, iPKO biznes i Inteligo oraz aplikacji IKO. Karty działają bez problemu” – poinformował PKO BP.
Bank podkreślił, że pracuje nad jak najszybszym przywróceniem pełnej funkcjonalności swoich serwisów i aplikacji oraz przeprosił klientów za niedogodności. Część użytkowników skarżyła się jednak w komentarzach, że mimo zapewnień PKO BP ich karty płatnicze nie działają. Wskazywali również na brak komunikatu o awarii na stronie logowania. Po godzinie 18 wciąż napływają zgłoszenia o problemach z dostępem do pieniędzy, a bank nie podał przybliżonego czasu końca awarii.
Aktualizacja. PKO BP: Awaria została usunięta
Po godzinie 19 PKO BP poinformował o naprawie swoich systemów informatycznych. „Awaria została usunięta, usługi działają prawidłowo. Przepraszamy za utrudnienia” – czytamy w zaktualizowanym poście banku opublikowanym na Facebooku.
PKO Bank Polski to największy bank uniwersalny w Polsce, założony w 1919 roku. Obecnie z jego usług korzysta ponad 12 milionów klientów.
