Ubezpieczenia: Rola inżynierów ryzyka

Nie tylko ochrona ubezpieczeniowa – nadchodzi czas polis z serwisem inżynierskim.

Aktualizacja: 27.07.2017 19:14 Publikacja: 27.07.2017 19:01

Firmy mogą liczyć na wsparcie przy projektach inwestycji

Firmy mogą liczyć na wsparcie przy projektach inwestycji

Foto: shutterstock

Tak jak bank nie jest już od dawna dla firmy tylko źródłem finansowania, tak i ubezpieczyciel nie sprowadza swojej roli jedynie do inkasenta składki i płatnika szkody. W przypadku obu instytucji finansowych coraz większą rolę odgrywa doradztwo.

Oczywiście wśród towarzystw ubezpieczeniowych trwa wyścig na coraz bardziej wysublimowane produkty, np. ubezpieczenia ekologiczne czy cybernetyczne, ale prawdziwa rywalizacja rozpoczęła się na nowym polu, szeroko pojętego konsultingu, zwłaszcza w zakresie szeroko pojętego zarządzania ryzykiem.

Stąd wyjątkowa aktywność ubezpieczycieli w budowaniu zespołów inżynierskich, których zadaniem jest wspieranie klientów w zakresie identyfikacji, analizy i kontrolowania ryzyka. Czasy „gołych" polis dla przedsiębiorstw powoli odchodzą do lamusa. Wszystko wskazuje na to, że nadchodzi era produktów ubezpieczeniowych obudowanych ofertą inżynierską.

Audyty ryzyka – codzienność, nie wyjątek

Standardem oferowanym przez większość ubezpieczycieli są audyty ryzyka. Na ich podstawie inżynierowie przygotowują rekomendacje, których celem jest minimalizacja ryzyka. Część z nich wymaga znaczących nakładów finansowych, np. na systemy zabezpieczające, ale zazwyczaj wiele z nich stanowią łatwe do wprowadzenia zalecenia niskonakładowe, obejmujące np. opracowanie lub weryfikację procedur czy prace porządkowe, które ograniczają możliwość powstania zdarzenia lub wielkość potencjalnej szkody.

Wsparcie w inwestycjach

Klienci biznesowi mogą dziś uzyskać wsparcie ze strony ubezpieczyciela na etapie projektowania nowych obiektów lub rozbudowy istniejących. Inżynierowie ryzyka dzielą się swoją wiedzą i doświadczeniem, proponując tzw. dobre praktyki w zakresie zabezpieczeń konstrukcyjnych, technicznych czy organizacyjnych. Często są to rozwiązania wykraczające poza obowiązujące regulacje prawne. Wszystko w celu ochrony majątku i zachowania ciągłości działania.

Towarzystwa ubezpieczeniowe coraz aktywniej uczestniczą w procesie odtwarzania zniszczonego majątku. Tak było w opisywanym przez nas przypadku pożaru fabryki tworzyw sztucznych Coko-Werk w Łodzi. Ubezpieczyciel, w tej sytuacji Ergo Hestia, stał się nie tylko organizatorem procesu likwidacji, ale też czynnie wspierał swojego klienta w zakresie działań prewencyjnych. Stał się partnerem, który „za rękę" poprowadził zakład do odbudowy obiektu i odzyskania pełnych mocy produkcyjnych.

Coraz szerszy zakres usług inżynierskich

Przedsiębiorstwa mogą również liczyć na doradztwo w kwestiach bezpośrednio lub pośrednio związanych z programami ubezpieczeniowymi. Chodzi tu np. o systemy zarządzania ryzykiem, plany ciągłości działania czy plany wycofania produktów niebezpiecznych z rynku. Jednak tego typu kompetencje posiadają jedynie największe i najbardziej ukierunkowane korporacyjnie towarzystwa ubezpieczeniowe.

To jednak nie koniec „inżynierskiej" oferty firm ubezpieczeniowych. Najbardziej innowacyjni ubezpieczyciele proponują np. audyty termowizyjne, pozwalające na identyfikację miejsc, w których może dojść do powstania pożaru. Proponują testy penetracyjne, tzw. pentesty, umożliwiające znalezienie luk w ochronie infrastruktury teleinformatycznej ocenianej firmy. Coraz mocniej wspierają też obszar bezpieczeństwa flot pojazdów, badając istniejące procedury, prowadząc szkolenia kierowców czy menedżerów flot.

tekst powstał przy współpracy z firmą ergo hestia

Opinia

Zbigniew Żyra | dyrektor Hestia Loss Control, ERGO Hestia

Zespół inżynierski Ergo Hestii powstał w 1994 r. Na początku zajmowaliśmy się głównie oceną ryzyk ogniowych w największych polskich zakładach przemysłowych i firmach usługowych.

Konsultowaliśmy nowe inwestycje i możliwe do zastosowania rozwiązania inżynierskie w istniejących obiektach. Z czasem rozwinęliśmy ekspertyzę w obszarze odpowiedzialności cywilnej i bezpieczeństwa flot pojazdów. Oprócz audytów ryzyka prowadzimy dziesiątki szkoleń i warsztatów oraz setki indywidualnych konsultacji dla brokerów i klientów. W ostatnim okresie rozwinęliśmy swoje kompetencje w obszarze bezpieczeństwa cybernetycznego, dzięki czemu mogliśmy przeprowadzić pierwsze audyty bezpieczeństwa cybernetycznego, szkolenia pracowników w tym zakresie oraz testy penetracyjne infrastruktury teleinformatycznej i wrażliwości stron WWW. Budujemy świadomość ryzyka, dlatego dużo publikujemy, zazwyczaj o zagrożeniach, konsekwencjach różnych zdarzeń oraz metodach zabezpieczeń. Stworzyliśmy magazyn „Risk Focus", który przybliża czytelnikom aspekty ryzyk ubezpieczeniowych. Blog www.riskfocus.pl jest konsekwencją rozwoju kanału dystrybucji wiedzy w tym zakresie. Patrzymy w przyszłość, zdajemy sobie sprawę, że przed ubezpieczycielami stoją nowe wyzwania, m.in. bezpieczeństwo cybernetyczne, internet rzeczy czy przemysł 4.0. ©?

Tak jak bank nie jest już od dawna dla firmy tylko źródłem finansowania, tak i ubezpieczyciel nie sprowadza swojej roli jedynie do inkasenta składki i płatnika szkody. W przypadku obu instytucji finansowych coraz większą rolę odgrywa doradztwo.

Oczywiście wśród towarzystw ubezpieczeniowych trwa wyścig na coraz bardziej wysublimowane produkty, np. ubezpieczenia ekologiczne czy cybernetyczne, ale prawdziwa rywalizacja rozpoczęła się na nowym polu, szeroko pojętego konsultingu, zwłaszcza w zakresie szeroko pojętego zarządzania ryzykiem.

Pozostało 88% artykułu
2 / 3
artykułów
Czytaj dalej. Subskrybuj
Ubezpieczenia
Drożeją polisy na zdrowie i abonamenty medyczne
Ubezpieczenia
Roszady w największym polskim ubezpieczycielu. Były szef mBanku na czele PZU Życie
Ubezpieczenia
OFE dały zarobić lepiej niż lokaty bankowe i subkonta ZUS
Ubezpieczenia
Po wyborze nowego zarządu kapitalizacja PZU w górę o blisko miliard złotych
Ubezpieczenia
Rekord sprzedaży polis majątkowych i życiowych Warty