Według nowych przepisów wprowadzonych przez Deltę podczas lotów długodystansowych nie będą mogły znaleźć się na pokładzie samolotu ani psy towarzyszące osobom niewidomym lub z inną niepełnosprawnością, ani inne gatunki stanowiące tzw. wsparcie emocjonalne (ESA - an emotional support animal).
Zwierzęta wsparcia emocjonalnego to na ogół psy, lecz także koty czy inne gatunki, których stała obecność przynosi korzyści osobie niepełnosprawnej.
Nie tylko fizycznie, ale i emocjonalnie. Obecność zwierząt przynosi bowiem konkretne korzyści osobom, w przypadku których zdiagnozowano depresję, zaburzenia lękowe lub ataki paniki.
Zwierzęta wsparcia emocjonalnego, w przeciwieństwie do zwierząt towarzyszących, np. osobom niewidomym, nie wymagają specjalnego szkolenia.
Dla takich zwierząt nie będzie już miejsca na pokładach samolotów Delty. Linie uzasadniają swoją decyzję przypadkami agresji wobec pasażerów czy innych zwierząt, ale też przypadkami zanieczyszczenia maszyn. Liczba tego typu incydentów wzrosła w latach 2016-2017 o 84 proc.
