Incydent, który miał miejsce w Porcie Tauranga, został zarejestrowany na wideo. Na nagraniu widać grupę mężczyzn przebranych za Maorysów. Tańczyli oni w trawiastych spódnicach z czarnymi znaczeniami na twarzach i ciałach.
Firma Princess Cruises w oświadczeniu zatytułowanym „Przeprosiny za niewrażliwość kulturową” zapewniła, że „natychmiastowo podjęto kroki w celu rozwiązania tej wrażliwej sytuacji”. „Po zapoznaniu się z sytuacją zespół zarządzający statkiem podjął działania mające na celu wycofanie fotografów z tego obszaru, aby zapobiec innym incydentom związanym z niewrażliwością kulturową” - zaznaczono. „Zapewniamy, że nigdy nie było to naszym celem i przepraszamy za to, co się stało” - dodano.