Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

Zakupy w sieci bez granic

Już wkrótce klienci robiący zakupy przez internet w innych krajach Unii Europejskiej uzyskają szerszy dostęp do produktów i usług. Pozwolą na to nowe unijn...

Konsumenci

Informacja o zawartości tłuszczu w serze musi być w informacji na etykiecie

Dla uznania, że produkt został zafałszowany nie ma znaczenia, iż oznakowanie produktu znajdujące się na opakowaniu – niezgodne z jego rzeczywistym składem...

Konsumenci

Reklama filmu "Botoks" oburza

Do Komisji Etyki Reklamy wpłynęła kolejna skarga na reklamę filmu pt. „Botoks” znajdującego się w repertuarze sieci kin Helios.

Ubezpieczenia i odszkodowania

Wynajem z kolizją

Konsumentka z Polski spędzała urlop w Hiszpanii. Przed wyjazdem wynajęła samochód przez stronę brytyjskiego pośrednika z dodatkowym ubezpieczeniem typu „pe...

Konsumenci

Maski antysmogowe i czujniki czadu pod lupą UOKiK

Półmaska filtrująca (zwana „antysmogową”) przepuszcza szkodliwe pyły, czujnik czadu nie alarmuje, gdy ulatnia się tlenek węgla – wykazały badania w laborat...

Nieruchomości

Pomoc dla pokrzywdzonych przez banki i instytucje finansowe w 2018 r.

W 2018 r. osoby, które zajmują się wspieraniem pokrzywdzonych przez instytucje finansowe, zostaną przeszkolone na warsztatach zorganizowanych przez Rzeczni...

Konsumenci

RPO: dlaczego mężczyźni nie mogą korzystać z sauny we wrocławskim Aquaparku?

Dlaczego mężczyźni nie mogą korzystać z sauny we wrocławskim Aquaparku? Czy to jest zgodne z zasadą równego traktowania? O wyjaśnienia RPO poprosił UOKiK i...

Konsumenci

Za anulowany przejazd należy się zwrot pieniędzy

Polski konsument zakupił na stronie internetowej prywatnych, czeskich kolei bilety na pociąg z Ostrawy do Pragi i z powrotem. Przedsiębiorca oferował komfo...

Konsumenci

Zniżki dla seniorów podróżujących koleją

Ponad 20% mieszkańców Polski ma powyżej 60 lat. Każdy z nich może skorzystać ze specjalnych ofert zniżkowych przygotowanych przez spółki kolejowe. Urząd Tr...

Konsumenci

Rekompensata za gorsze warunki niż w „Pendolino"

PKP Intercity poinformowało, że pojazdy ED 250 („Pendolino") na niektórych relacjach zostaną zastąpione składami wagonowymi. Dlatego Urząd Transportu Kolej...

Reklama

Konsumenci

Wyrok sądu w sprawie Getin Noble Bank

UOKiK poinformował, że Sąd Apelacyjny przyznał rację urzędowi, że doradcy Getin Noble Banku wprowadzali klientów w błąd.

Konsumenci

TSUE: użytkownik może pozwać Facebooka przed sąd krajowy

Użytkownik prywatnego konta na Facebooku nie traci przymiotu „konsumenta”, jeżeli publikuje książki, wygłasza wykłady, prowadzi strony internetowe, organiz...

Konsumenci

UTK interweniuje w sprawie opóźnień pociągów

Powtarzające się notorycznie opóźnienia pociągów są nie do zaakceptowania. Do Urzędu Transportu Kolejowego wpływają skargi pasażerów na częste opóźnienia p...

Konsumenci

Jak się nie dać nabrać na fałszywy miód

Pszczoły są ważne zarówno dla gospodarki, jak i dla środowiska. Posłowie wzywają do ochrony ich populacji i walki z importem fałszywego miodu.

Konsumenci

Inspekcja handlowa o jakości cateringu w szkołach, szpitalach, domach dziecka i sanatoriach

Firmy cateringowe obsługujące szpitale, szkoły, domy dziecka i sanatoria używały przeterminowanych produktów, nie podawały informacji o alergenach, stosowa...

Konsumenci

Zabieg u fryzjera powinien dać efekt

Zabieg keratynowy wykonany w salonie fryzjerskim nie powinien był pogorszyć wyglądu włosów.

Ubezpieczenia i odszkodowania

Rzecznik Finansowy proponuje zmiany w przepisach ws. polisolokat

Rzecznik Finansowy proponuje wyraźne zapisanie w ustawie, że za umowę ubezpieczenia z ubezpieczeniowym funduszem kapitałowym uznaje się tylko taką, w które...

Nieruchomości

RPO o przekazywaniu mieszkań w zamian za renty

Coraz więcej starszych osób traci własność mieszkania w zamian za późniejsze świadczenie rentowe czy dożywocie. To nie jest bezpieczna odwrócona hipoteka -...