Prawa konsumenta, ustawa o prawach konsumenta, poradniki dla konsumentów

REKLAMA: automatycznie wyświetlimy artykuł za 15 sekund.

UOKiK nałożył karę na Bank Millennium

Jak poinformował UOKiK - Bank Millennium przekazywał klientom nieprawdziwe informacje o skutkach wpisu klauzul umownych do rejestru postanowień niedozwolon...

Konsumenci

Ochrona pasażerów przed upadłością linii lotniczych

Bankructwo przewoźnika może przysporzyć turyście kosztów i kłopotów.

Prawo karne

Płatność cudzą kartą to kradzież z włamaniem

Płatność zbliżeniową cudzą kartą trudno uznać za oszustwo.

Nieruchomości

Ustawa deweloperska: zakup mieszkania z lepszą ochroną

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów pracuje nad nowelizacją ustawy deweloperskiej. Celem jest zapewnienie jeszcze lepszej ochrony osobom kupującym mies...

Konsumenci

Masz problem konsumencki? Dzwoń na infolinię

Czy możesz zwrócić nietrafiony zakup? Czujesz, że zamiast okazyjnego produktu sprzedawca wcisnął Ci coś bezwartościowego? Nie wiesz jak skutecznie złożyć r...

Opinie Prawne

Michał Jabłoński, Krzysztof Koźmiński o właściwości sądów ws. kredytów frankowych

Propozycja, by klienci pozywali banki przed sąd swego miejsca zamieszkania, tylko pozornie jest korzystna dla kredytobiorców. W praktyce jeszcze bardziej s...

Konsumenci

Gdy brak mierników, za ciepło trzeba płacić więcej

Właściciele lokalu, którzy zdemontowali podzielniki, nie powinni się dziwić, że rachunki za ogrzewanie wzrosły. Spółdzielnia ma prawo naliczać wyższe stawki.

Konsumenci

Konsumenci: rok polubownego rozstrzygania sporów

Polacy chętnie korzystają z alternatywnych metod rozstrzygania sporów z klientami, które weszły w życie rok temu.

Konsumenci

Zwrot pieniędzy za bilet przez chorobę zakaźną

Polska konsumentka miała wykupiony lot z Krakowa do Bristolu irlandzkimi liniami lotniczymi. Kilka dni przed wylotem zachorowała na zakaźną chorobę, która...

Konsumenci

Klient nie musi naprawiać reklamowanych butów

Klientka nie musi sama naprawiać butów w sprawie, których reklamacja została uwzględniona. Może rządać zwrotu pieniędzy.

Ubezpieczenia i odszkodowania

Pogląd UOKiK w sprawie TU na Życie Europa

UOKiK poinformował o wydaniu przez Prezesa istotnego poglądu w sprawie Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie Europa.

Konsumenci

Trudniej będzie naciągać na drogie esemesy Premium Rate

Przyjęty w zeszłym tygodniu projekt zmian w prawie telekomunikacyjnym ma ukrócić nieuczciwe praktyki na rynku usług o podwyższonej opłacie.

Konsumenci

Brzózka: Trzeba zakazać reklamy alkoholu

O tym, jak Polacy piją alkohol, dlaczego ograniczenie jego sprzedaży w nocy i zakaz spożywania w miejscach publicznych jest potrzebny – mówi w rozmowie z M...

Konsumenci

SMS Premium - koniec nadużyć, rząd przyjął nowe przepisy

Jeśli w umowie z operatorem abonent nie określi żadnego progu dla usługi SMS Premium - progiem domyślnym będzie 35 zł. Przekroczenie go spowoduje automatyc...

Konsumenci

Czy odbiorca może reklamować spóźnioną przesyłkę ze sklepu internetowego

W dobie zakupów przez internet odbiorcy trudno zareklamować spóźnioną przesyłkę. Prawo to przede wszystkim ma nadawca.

Konsumenci

Zmiany w prawie telekomunikacyjnym

Rada Ministrów przyjęła projekt nowelizacji Prawa Telekomunikacyjnego. Do projektu zostały włączone zmiany zaproponowane przez Prezesa UKE.

Konsumenci

Litewski sklep po polsku

Polska konsumentka po zakupie tkanin w sklepie internetowym zdecydowała się na ich zwrot. Właściciel sklepu jednak się nie zgodził na odstąpienie od umowy,...

Konsumenci

ADR: e-sklepy nie informują o pozasądowym rozwiązywaniu sporów

- Zaledwie nieco ponad 40% sprawdzanych przedsiębiorców wskazało na swojej stronie internetowej podmiot ADR (pozasądowego rozwiązywania sporów), a w przytł...

Konsumenci

Czego konsument nie zwróci do e-sklepu

Niektóre produkty zakupione przez internet nie podlegają zwrotowi. Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało zestawienie kłopotliwych prezentów, z któr...

Konsumenci

Jak kupować odblaski i kamizelki ostrzegawcze - po kontroli Inspekcji Handlowej

Inspekcja Handlowa wzięła pod lupę odzież ostrzegawczą, akcesoria odblaskowe i ochronniki słuchu. 30 proc. nie spełniało wymagań. UOKiK radzi, jak kupować...