Smartfon pomoże turyście w reklamacji

Z wieloma trudnymi sytuacjami często musi się zmierzyć podróżujący po Europie turysta. Zarezerwowany pokój w hotelu jest niedostępny, zakupiona pamiątka okazuje się bublem, podczas odbioru samochodu okazuje się, że cena za wynajem jest droższa niż uzgodniono?

Publikacja: 17.06.2015 14:11

Foto: 123RF

rp.pl

Aplikacja ECC-Net: Travel została opracowana jako idealny towarzysz podróży po Unii Europejskiej, Islandii oraz Norwegii. Konsumenci za jej pośrednictwem mogą skorzystać z informacji na temat przysługujących im w określonej sytuacji praw oraz typowych dla danego kraju wyrażeń i zwrotów. Program jest bezpośrednio tłumaczony na 25 języków.

Jak działa aplikacja?

Po wybraniu swojego kraju, a następnie celu naszej podróży należy wskazać rodzaj sytuacji, w której się znaleźliśmy (problemy z lotem, wynajmem samochodu, hotelem...).

Aplikacja określi prawa konsumenta w Twoim własnym języku i dokona tłumaczenia na język kraju, w którym się znajdujesz. Co nowego oferuje aplikacja?

- Nowy design

- Większy rozmiar czcionki

- Ulepszone funkcje - w szczególności dotyczące narzędzi do tłumaczenia • Zaktualizowana treść • Nowy dział "Pomoc" z wszystkimi ważnymi adresami i numerami telefonów np. do ECK Polska, ambasad, czy Europe Direct Języki, w których dostępna jest aplikacja: angielski, bułgarski, chorwacki, czeski, duński, estoński, fiński, francuski, grecki, hiszpański, holenderski, islandzki, litewski, łotewski maltański, niemiecki, norweski, polski, portugalski, rumuński, słowacki, słoweński, szwedzki, węgierski, włoski Dobrze wiedzieć: • Aplikacja działa w trybie offline, co oznacza, że po ściągnięciu, aby z niej korzystać nie trzeba mieć dostępu do internetu, dzięki czemu unikniemy pułapki roamingu • Aplikacja jest bezpłatna Jak pobrać aplikację? • Google Playstore (Android) • Apple app store (iOS) • Windows Apps GamesStore (system Windows Phone) Kto stworzył aplikację? Aplikacja została przygotowana przez Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) w ramach wspólnego przedsięwzięcia wszystkich centrów sieci, prowadzonego przez ECK Niemcy. Aplikacja jest częścią projektu 670714 — ECC-Net PL FPA, które otrzymało dofinansowanie w ramach dotacji na działania Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net) z Programu Ochrony Konsumentów w Unii Europejskiej na lata 2014-2020.