Reklama produktu leczniczego nie może polegać na oferowaniu lub obiecywaniu jakichkolwiek korzyści w sposób pośredni lub bezpośredni w zamian za nabycie produktu leczniczego lub dostarczanie dowodów, że doszło do jego nabycia. Tak stanowi art. 53 ust. 2 ustawy Prawo farmaceutyczne.
W ocenie GIF zachodziło podejrzenie naruszenia tego przepisu: w dwóch aptekach na Śląsku stwierdzono, że pacjentom, którzy kupili 60 tabletek Diosminex oferowano gratis produkt Diosminex żel. Opakowania żelu były opatrzone naklejką „nie do sprzedaży, próbka bezpłatna" . W drugiej aptece produkt został dostarczony przez hurtownię. Kierownik apteki twierdził, że dodawanie żelu do tabletek miało na celu uzupełnieniem kuracji. Natomiast producent leku, Przedsiębiorstwo Farmaceutyczne LEK-AM, stwierdził, że działania reklamowe były wyłączną inicjatywą aptek.
GIF wystąpił o wyjaśnienia do firmy LEK-AM Sp z o.o., która jest wytwórcą leku, ale ich nie otrzymał. W tej sytuacji powołał na świadków kierowników aptek. Jeden zeznał, że bezpłatne opakowania żelu opatrzone naklejka „nie do sprzedaży" przekazał mu przedstawiciel producenta w celu rozdania pacjentom lub na własny użytek farmaceutów. Do drugiej apteki produkt został dostarczony przez hurtownię. Kierownik apteki stwierdził, że produkt był dodawany do zakupionych tabletek Diosminex nie dla reklamy, lecz ze względu na krótki termin ważności i dobro pacjentów - w celu uzupełnienia kuracji tabletkami.
Przedsiębiorstwo LEK-AM Sp z o.o. stwierdziło, że nigdy nikomu nie zlecało takiej akcji reklamowej. Jego zdaniem była ona przeprowadzona wyłącznie z inicjatywy dwóch aptek na Śląsku. Jednak GIF zażądał jednoznacznej odpowiedzi na pytanie, czy w 2014 r. LEK-AM Sp z o.o. przekazała aptekom bezpłatne próbki żelu Diosminex opatrzone naklejką „nie do sprzedaży, próbka bezpłatna". Tym razem przedsiębiorca przyznał, że tak było, ale jednocześnie zastrzegł, że nie naruszył przepisów, bo Diosminex żel jest dermokosmetykiem, a nie lekiem.
Dla GIF był to chybiony argument, dlaczego LEK-AM Sp z o.o. dostała nakaz natychmiastowego zaprzestania prowadzenia zakazanej prawem reklamy.
