Oprogramowanie ERP dla firm MSP

Małe i średnie przedsiębiorstwa coraz częściej będą sięgać po zintegrowane systemy do planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP). Trudna sytuacja gospodarcza nie powinna być przeszkodą. Doświadczenia z poprzedniego kryzysu pokazały, że podmioty, które zaniechały inwestycji, częściej wychodziły z kryzysu osłabione.

Powodów, które będą skłaniać sektor MŚP do zakupu systemu ERP, jest kilka. System taki pomaga zoptymalizować działalność biznesową, co jest konieczne w czasach zawirowań w gospodarce. Aplikacje tego rodzaju można wdrożyć zdecydowanie taniej niż kilka lat temu. Coraz więcej jest też ofert na dostarczanie oprogramowania z chmury, w modelu opłaty abonamentowej, czyli bezinwestycyjnie.

Z analiz Forrester Research dotyczących systemów ERP wynika, że mimo prognozowanego wzrostu wydatków na IT, w 2011 r. liczba nowych inwestycji w zintegrowane rozwiązania wspierające zarządzanie spadła. Tylko 25 proc. firm zainstalowało w ubiegłym roku nowy system klasy ERP, poważnie zaktualizowało lub rozbudowało posiadane rozwiązanie. Spadek ten dotyczy jednak przede wszystkim dużych przedsiębiorstw. Mają one systemy od dawna, mogą, ale nie muszą ich wymieniać.

3tys. zł to dolna granica przeciętnych kosztów wdrożenia prostego systemu ERP

Dlatego mimo nie najlepszej koniunktury gospodarczej głównym klientem firm oferujących ERP w 2012 r. będą małe i średnie przedsiębiorstwa. Rynek ten ma obecnie największą dynamikę wzrostu, co wykazują badania agencji analitycznej DiS. Tendencję te potwierdzają ankiety przeprowadzane przez branżowe media. Według nich aż 48 proc. nabywców systemów ERP to małe i średnie przedsiębiorstwa, 12 proc. – korporacje i tyle samo – administracja publiczna.

Cena nie najważniejsza

Małe i średnie firmy zainteresowane są konkretnymi funkcjami i modułami związanymi z obrotem towarów, księgowością oraz kadrami i płacami. Do typowych modułów wdrażanych najczęściej należą: finanse i rachunkowość, kontroling, sprzedaż i dystrybucja, zakupy i materiały, produkcja. Wiele przedsiębiorstw decyduje się również na zaawansowane rozwiązania do raportowania typu Business Intelligence (aplikacje analityczne), aplikacje HR (obsługa kadr) oraz do zarządzania magazynem.

Systemów ERP najbardziej potrzebują takie branże, jak: przemysł, budownictwo i transport. Coraz częściej sięgają po nie też firmy handlowe, usługowe i logistyczne.

Jeśli chodzi o rozwiązania dla mikroprzedsiębiorstw, kosztów wdrożenia praktycznie nie ma lub są bardzo niskie. Wynika to z prostoty i intuicyjności rozwiązań przygotowanych dla tych klientów. W przypadku większych firm, koszty wdrożenia zależą od ilości i rodzaju zamawianych licencji oraz konieczności zakupu bądź modernizacji dotychczasowego sprzętu komputerowego. Warto też pamiętać, że średni koszt wdrożenia jest równy kosztom licencji, trzeba więc wydatki na licencje pomnożyć przynajmniej przez dwa.

– Koszt wdrożenia zależy od ilości czasu, jaki należy poświęcić na konfigurację systemu oraz szkolenie użytkowników. Średnio wynosi od 3 tys. do 15 tys. zł – mówi Grzegorz Dąbrowski, dyrektor sprzedaży systemów Comarch MSP w T2S, firmie będącej Platynownym Partnerem Comarch.

Koszt ten może być jednak wielokrotnie wyższy, od kilkuset tysięcy złotych do miliona i więcej. Zależy to nie tylko od marki systemu, ale też od zakresu funkcji, rodzaju sprzętu, liczby licencji oraz związanych z tym opłat serwisowych. Na rynku dostępne

są systemy przeznaczone dla MŚP kosztujące 100 tys. zł. Ale dla wielu drobnych firm będą one zbyt obszerne i skomplikowane.

Eksperci podkreślają, że przy wyborze systemu ERP jego cena nie powinna być jedynym kryterium. Ważne są także koszty pośrednie, jak dostęp do kolejnych modułów systemu i jego nowych wersji, obsługa błędów, koszty serwisu i modernizacji oprogramowania, doradztwa oraz szkoleń, plany rozwoju aplikacji. Dlatego nie zawsze najtańszy system jest oszczędny w użytkowaniu. Warto sprawdzić referencje i wybierać renomowane firmy od dawna działające na rynku.

Zakupy w chmurze

Coraz więcej aplikacji dla przedsiębiorstw, w tym ERP, oferowanych jest w modelu chmury; z oprogramowania korzysta się wtedy przez Internet w ramach abonamentu. Model taki w przypadku systemów ERP nie jest jeszcze popularny. Na razie firmy chmurę traktują nieufnie, boją się wyprowadzać dane na zewnątrz.

– Firmy z sektora MŚP nieprędko sięgają po nowatorskie rozwiązania, szczególnie gdy nie zostały przetestowane na masową skalę. Zalety technologii Cloud Computing dostrzegają już duże przedsiębiorstwa posiadające rozproszoną, międzynarodową strukturę. W przypadku firm koncentrujących się na rynku lokalnym nie są one już tak oczywiste – mówi Mariusz Jeleń z InsERT.

Na razie przez Internet coraz częściej świadczone są usługi księgowe, a więc obszary obsługiwane w firmach MŚP przez systemy ERP; cały proces komunikacji i wymiany dokumentów między firmą a klientem odbywa się wówczas drogą elektroniczną. Pozwala to nie tylko na mobilną pracę z dowolnego miejsca i komputera, ale także na bardzo wygodny, abonamentowy model płacenia za faktycznie używane aplikacje. Model ten z czasem się upowszechni.

Opinie dla "Rz"

Mariusz Jeleń, konsultant ds. rozwiązań dedykowanych Navireo, InsERT