Nasz czytelnik pan Eugeniusz z małej miejscowości pod Bydgoszczą w 1976 roku założył książeczkę mieszkaniową.

– Wpłaciłem na konto  200 zł – opowiada. – Dość szybko zorientowałem się jednak, że o lokal będzie mi bardzo trudno. Na mieszkanie w tamtych czasach musiałbym czekać długimi latami. Dlatego postanowiłem wybudować dom. Wkrótce potem pan Eugeniusz rozpoczął inwestycję. Po kilku latach budynek był gotowy. A czytelnik o książeczce mieszkaniowej zapomniał.

– Przypomniałem sobie o niej kilka miesięcy temu, kiedy zdecydowałem się na generalny remont mojego domu. Pomyślałem, że wypłacony wkład powiększony o premię gwarancyjną wystarczy mi chociaż na opłacenie części prac – opowiada czytelnik. – Tymczasem pieniędzy wystarczyło tylko na dobrą farbę i pędzel.

Po denominacji jego wkład na książeczce mieszkaniowej wynosił... 2 gr, wyliczona przez bank według skomplikowanych wzorów premia gwarancyjna – 205,34 zł. Z kolei odsetki za poprzednie lata wyniosły 25 gr.

– W sumie miałem się wzbogacić o 205,61 zł. Okazało się jednak, że za samą likwidację książeczki bank naliczył 40 zł. Kolejne 5 zł wydałem na przelew pieniędzy na moje konto w innym banku – mówi czytelnik. – Nie rozumiem, dlaczego musiałem zapłacić za to, że zamknięto mi konto.

Monika Floriańczyk z biura prasowego PKO BP wyjaśnia, że przy ustalaniu wysokości premii gwarancyjnej pod uwagę brane są: data założenia książeczki mieszkaniowej, wielkość wpłat, cena mkw. budynku, jaka obowiązywała zarówno w czasie dokonywania wpłat, jak i w kwartale poprzedzającym złożenie wniosku o likwidację książeczki. Bank uwzględnia też rodzaj budownictwa (jedno- czy wielorodzinne), na jakie mają być przeznaczone pieniądze z premii.

Przedstawicielka PKO BP podkreśla, że jeśli klient ma wątpliwości dotyczące premii, zawsze może złożyć reklamację. Pan Eugeniusz z tego prawa skorzystał.

– Niczego jednak nie wskórałem. W odpowiedzi na reklamację bank stwierdził, że po ponownej analizie rozliczenia likwidacji mojej książeczki nieprawidłowości nie stwierdzono. Do dziś nie wiem jednak, dlaczego ściągnięto ze mnie opłatę za zamknięcie konta – mówi czytelnik.

Monika Floriańczyk tłumaczy, że zgodnie z taryfą opłat bank opłatę za zlikwidowanie książeczek mieszkaniowych pobiera tylko wtedy, gdy jest wypłacana premia gwarancyjna. Bank opłaty nie nalicza, jeśli klient nie ma prawa do premii, a książeczkę likwiduje.

Z danych PKO BP wynika, że na koniec marca tego roku bank prowadził ok. 1,2 mln zł książeczek założonych do 23 października 1990 r. Właścicielom tych rachunków przysługuje prawo do premii.

A nasz czytelnik wylicza, że jeśli każda z tych osób zlikwiduje książeczkę i weźmie premię, to bank tylko na tych operacjach zarobi 48 milionów złotych.  – Muszę przyznać, że po tym interesie życia została mi na pamiątkę zlikwidowana książeczka mieszkaniowa. Bank przychylił się do mojej prośby i oddał mi ten dokument – opowiada pan Eugeniusz.