Jak wynika z najnowszego raportu 2015 TOP 100 Outsourcing Destinations przygotowanego przez Tholons, stolica Małopolski utrzymała ubiegłoroczną pozycję w tym zestawieniu i została sklasyfikowana na 9. miejscu. Jest to jedyny reprezentant Europy, który znalazł się w pierwszej dziesiątce zestawienia. Kraków jest również liderem na mapie sektora usług w Polsce. Aktualnie w centrach usług z kapitałem zagranicznym pracuje już 33,5 tys. osób.
Czołówka globalnego rankingu pozostała bez zmian. Pierwsze trzy miejsca zajmują odpowiednio Bangalore, Manila i Mumbaj. Spadek o 2 pozycje zanotował Dublin, który do 2013 roku był najwyżej sklasyfikowanym europejskim miastem, a w tym roku zajął 12. miejsce.
W rankingu, podobnie jak w ubiegłym roku, znalazły się też Warszawa i Wrocław. Oba miasta awansowały – Warszawa zajmuje miejsce 30. (awans o dwie pozycje), a Wrocław - miejsce 62. (awans o trzy pozycje).
Przez ostatni rok to w Krakowie otworzyło się 14 nowych centrów z zagranicznym kapitałem, m.in. GE Healthcare, Lundbeck, RWE czy Samsung. To najlepszy wynik w skali całego kraju. Zwiększenie zatrudnienia zapowiadają też firmy już działające w mieście. Przykładowo Capgemini poszukuje około 100 osób ze znajomością języka niemieckiego na stanowiska związane z finansami, księgowością, outsourcingiem procesów HR, oraz wsparciem IT. Większość centrów oferuje swoim klientom rozwinięte usługi, w tym także te oparte na wiedzy. W mieście zainwestowali już tacy potentaci branży, jak Brown Brothers Harriman, Capgemini, Cisco, Euroclear, HSBC, IBM, Luxoft, Rolls-Royce, Shell i State Street. - Aby efektywnie realizować tego rodzaju zadania, centra muszą zatrudniać najlepszych pracowników z najwyższymi kwalifikacjami – tłumaczy prezes Shell Polska i dyrektor generalny Shell Business Service Centre Kraków, Piotr Dziwok.
Dla międzynarodowych korporacji ważna jest m.in. rozwinięta infrastruktura komunikacyjna i biurowa. Kraków jest drugim po Warszawie, największym rynkiem biurowym w kraju. W końcu ubiegłego roku całkowita powierzchnia biurowa stolicy Małopolski wzrosła do ponad 680 tys. mkw. Z analiz JLL wynika, że międzynarodowe firmy z branży zajmują w tej chwili ok. 50 proc. biur w mieście.
