Tylko 19 zł miesięcznie przez cały rok.
Bądź na bieżąco. Czytaj sprawdzone treści od Rzeczpospolitej. Polityka, wydarzenia, społeczeństwo, ekonomia i psychologia.
Treści, którym możesz zaufać.
Forum Ekonomiczne
„Rzeczpospolita” na Forum Ekonomicznym w Karpaczu 2025
Reklama
Sławomir Sikora: W bankach właśnie kończy się epoka
Za rok wejdzie z pełną mocą dyrektywa unijna otwierająca system bankowy. Pojawią się gracze, którzy licencji bankowej nie mają – mówił w programie #PROSTOzKRYNICY Sławomir Sikora, prezes Citi Handlowy.
Rz: Stoimy w obliczu rewolucyjnych zmian w technologii. Coraz częściej kontaktujemy się z maszynami i poprzez nie realizujemy pewne czynności. Człowiek staje się niepotrzebny. Gdzie jest granica, której maszyna nie przekroczy, bo człowiek jest niezbędnie potrzebny?
Sławomir Sikora: W bankowości jest to granica zaufania. Chodzi o usługi, w których dla klienta liczy się zaufanie, osobisty kontakt i relacja. Np. kiedy podejmuje ważną decyzję życiową zaciągnięcia kredytu na mieszkanie czy dom na 30 lat. Wtedy chciałby rozmawiać z osobą, która wykaże się empatią, będzie słuchać, wda się w osobowość klienta, zrozumie jego potrzeby i zaproponuje rozwiązanie szyte na miarę.
Pozostało jeszcze 83% artykułu
Reklama
Forum Ekonomiczne
Innowacyjne leki bliżej pacjentów
Dziś korzystanie z innowacyjnych terapii często wiąże się z uciążliwymi dojazdami pacjentów do ośrodków referenc...
Forum Ekonomiczne
Przygotowania do systemu kaucyjnego są na ostatniej prostej
Intensywnie pracujemy nad umowami między operatorami, przygotowujemy też systemy IT. Działamy także z punktami h...
Discussion
Operating with Patients in Mind
At MSD, we have invested significantly in research and development in Poland in recent years. This investment ha...
Economy
Small Businesses as Innovation Leaders: A Fresh Look at Digitalisation
To successfully undertake their digital transformation, small and medium-sized enterprises require financial and...
Discussion
Quality is Fundamental
‘Our priority is consumer-driven growth: more modern, healthier and closer to the needs of the new generation’,...
