Polacy coraz chętniej na wakacyjne wypady wybierają odległe, egzotyczne kraje. Jeśli w czasie takiego urlopu zachorujemy lub ulegniemy wypadkowi, koszty leczenia mogą być ogromne. Tego lata poza granice kraju wyjechało około 5 mln rodaków. Większość wykupiła polisy. Mając ubezpieczenie, w razie nieprzewidzianego zdarzenia można poprosić o pomoc towarzystwo.

Poprosiliśmy ubezpieczycieli o przygotowanie listy interwencji i rodzajów wsparcia, o jakie podróżni występowali w czasie tegorocznych wakacji. Na listach znalazły się przeziębienia, ale też poważne operacje. Niektóre wypadki były na tyle groźne, że turyści musieli skrócić swój pobyt i transportem medycznym wrócić do kraju.

Kosztowny transport

Tak właśnie zakończył się trekking Polek w Laosie. Podróżując lokalnym autobusem, stały się ofiarami wypadku. Kierowca na serpentynach stracił panowanie nad pojazdem i autokar przewrócił się na bok. Jedna z turystek trafiła do szpitala z otwartym złamaniem.

– Niezbędna była stabilizacja kości drutami Kirschnera – mówi Piotr Krawczyk, dyrektor operacyjny Mondial Assistance. – Dalsze leczenie mogło być prowadzone w Polsce, dlatego został zorganizowany transport. Koszt leczenia wyniósł 10 tys. zł.

W Tybecie lekarz wezwany do turystów stwierdził u jednego z nich wodę w płucach i mózgu. Konieczne było specjalistyczne leczenie. Gdy stan pacjenta się polepszył, konsultant zatrudniony przez ubezpieczyciela zorganizował przelot do Warszawy oraz dalszy transport w Polsce. Koszty transportu wyniosły 15 tys. zł, a leczenia – 10 tys. zł.

Niewinnie początkowo wyglądał przypadek Polaka znajdującego się na Hawajach. Zadzwonił do centrum alarmowego, uskarżając się na ból brzucha. Okazało się, że ma zapalenie wyrostka robaczkowego. Lekarze przeprowadzili drenaż wyrostka, dzięki czemu nie trzeba było go usuwać. Koszt leczenia i zabiegu wyniósł 70 tys. zł.

Warta udzielała w tym roku pomocy w różnych zakątkach świata, np. na wyspach Barbados (problem z nerkami), w Kamerunie (zatrucie), Libanie i Chile (uraz nogi), Ugandzie (podejrzenie malarii, ostatecznie zatrucie), na Tajwanie (przeziębienie).

Odpowiednia suma ubezpieczenia

– Wiele razy nasi klienci mogli się przekonać, jak istotne dla poczucia bezpieczeństwa są dwa elementy naszego ubezpieczenia turystycznego – wyjaśnia Vita Jarosz z wydziału assistance Warty. – Mam na myśli nielimitowane koszty transportu medycznego; pomoc jest udzielana do wysokości rzeczywistych kosztów, a nie w ramach określonego w umowie limitu na koszty leczenia czy oddzielnego limitu. Drugim elementem jest włączenie w zakres ubezpieczenia gwarancji pokrycia kosztów ratownictwa do wysokości 50 tys. zł.

Jako przykład Vita Jarosz podaje pomoc turystce podczas wspinaczki w Alpach szwajcarskich na wysokości 3,8 tys. m n.p.m. Kobieta uległa wypadkowi przy załamaniu pogody. Służby ratownicze udzieliły pomocy na miejscu, a następnie  przetransportowały poszkodowaną helikopterem do placówki medycznej. Koszty akcji ratowniczej sięgnęły ok. 12 tys. zł.

Transportu air-ambulansem wymagała też kobieta, która doznała udaru niedokrwiennego w USA. Ale najpierw potrzebna była 20-dniowa hospitalizacja. Sama podróż kosztowała 220 tys. zł, a pobyt w szpitalu 420 tys. zł.

– Przykład ten pokazuje, jak ważne jest ustalenie wysokiej sumy ubezpieczenia kosztów leczenia przy wyjeździe do takich krajów, jak Stany Zjednoczone, Kanada czy Japonia – mówi Vita Jarosz. – Warto przypomnieć, że w polisach turystycznych podwyższenie sumy ubezpieczenia np. trzykrotnie nie powoduje proporcjonalnego wzrostu składki.  Nie zabrakło też dużo prostszych przypadków, gdy ubezpieczeni prosili wyłącznie o gotówkę. Gothaer np. odebrał telefon od studentów, którzy pilnie potrzebowali pomocy po kradzieży dokumentów i wszystkich pieniędzy. Zdarzyło się też, że klient musiał pożyczyć 2 tys. euro na 90 dni.