Przedsiębiorcy boją się trzymać dane w chmurze

Coraz większą popularność zdobywają usługi w chmurze. W modelu tym można posiadać  także serwer. Jednak większość małych i średnich firm wciąż ma własny serwer w swojej siedzibie.

Potwierdziło to badanie wykonane przez GTS Poland, dotyczące usług serwerowych w niewielkich polskich przedsiębiorstwach. Ale z badania wynika też, że ponad połowa firm korzysta jednocześnie z usług hostingowych w profesjonalnych firmach (udostępnianie przez dostawcę usług internetowych zasobów serwerowni), a jedna trzecia utrzymuje własne serwery wirtualne (wydzielone wirtualnie zasoby na większym serwerze w centrum danych).

Na miejscu bezpieczniej?

Dlaczego firmy lubią mieć swoje serwery? Główne powody to możliwość modernizacji na własną rękę, samodzielna kontrola, niezależność od dostawcy. Poza tym posiadanie własnego serwera przedsiębiorcy uznają za rozwiązanie bezpieczniejsze niż wynoszenie danych na zewnątrz. Ich zdaniem nie bez znaczenia jest również krótszy czas reakcji na awarię i większe poczucie niezależności niż w przypadku korzystania z usług zewnętrznego dostawcy. Liczy się też możliwość ingerencji we własny serwer.

Jak się okazuje, według GTS w 43 proc. małych firm i w 61 proc. średnich istnieje zazwyczaj osobny zespół informatyczny, jednak w pozostałych sprawami IT zajmuje się tylko jedna osoba. Co trzecie małe i co piąte średnie przedsiębiorstwo w ogóle nie zatrudnia informatyka, korzystając ze specjalistów z zewnątrz. Częstym zjawiskiem jest też zlecanie prac informatycznych osobie zatrudnionej w dziale niezwiązanym z IT (22 proc. badanych).

Gdy firma się rozrasta, potrzebuje nowych rozwiązań informatycznych i lepszej infrastruktury, takie zespoły oraz ich kompetencje mogą okazać się niewystarczające. W każdym razie przeświadczenie, że serwer w siedzibie firmy jest bezpieczniejszy niż ulokowany u zewnętrznego dostawcy, a obsługa prowadzona przez własnych informatyków jest wystarczająca, nie do końca jest uzasadnione.

Niewykorzystane możliwości

Małe i średnie firmy w ograniczonym zakresie korzystają z zewnętrznych usług serwerowych. Na zewnątrz najczęściej utrzymywana jest poczta i strony WWW; strona internetowa ulokowana na zdalnym serwerze zapewnia klientom łatwiejszy dostęp, natomiast poczta w chmurze staje się dostępna praktycznie z każdego miejsca i urządzenia. Poza tym co trzecie przedsiębiorstwo umieszcza poza swoją infrastrukturą różnego rodzaju aplikacje online, natomiast co dziesiąte – kopie zapasowe danych oraz aplikacje przechowujące dane wrażliwe.

Z ekonomicznego punktu widzenia własna infrastruktura serwerowa często okazuje się zbyt droga. Na początku firma kupuje sprzęt, który ma służyć długo. Dlatego jest to sprzęt drogi. Wysokie są też koszty jego utrzymania. Natomiast możliwości sprzętu nie są wykorzystane, ponieważ przedsiębiorstwo ma na razie zdecydowanie mniejsze potrzeby. Za te same pieniądze można by uzyskać usługę z zewnątrz na wyższym poziomie. Jest bardzo prawdopodobne, że wykazałby to audyt kosztów związanych z obsługą strony WWW, serwera pocztowego czy serwera przeznaczonego do innych zadań, uwzględniający zakup sprzętu i etaty dla pracowników IT.

Dzięki outsourcingowi przedsiębiorstwo nie tylko zmniejsza koszty, ale też odciąża nieliczny personel IT oraz często niewydolne łącze internetowe. Serwer zewnętrzny gwarantuje  nieprzerwany dostęp do niego nawet w razie awarii Internetu w firmie. I pozwala na szybkie  zwiększenie zasobów, gdy firma się rozwija i rosną jej potrzeby.

Sprawdź dostawcę

Jeśli przedsiębiorstwo decyduje się na zakup usług w modelu chmury, należy najpierw sprawdzić, jakim zapleczem technicznym dysponuje potencjalny usługodawca.

– Pamiętajmy, że oprócz warstwy użytkowej (m.in. intuicyjny panel administracyjny) jest jeszcze warstwa technologiczna (m.in. łączność, właściwe centrum danych). Dostawcy usług często opisują na swoich stronach WWW, jakim zapleczem technicznym dysponują. Warto zapoznać się z takimi informacjami, aby uniknąć niespodzianek i skupić się na własnym biznesie – mówi Robert Paszkiewicz, dyrektor marketingu w ATM. – Usługa będzie dobrze działała wtedy, gdy serwery fizyczne będą pracowały stabilnie i bezawaryjnie. Chmura umieszczona jest również  na fizycznych maszynach. Te fizyczne serwery powinny znajdować się w specjalnych pomieszczeniach, zapewniających właściwe warunki pracy, czyli w centrum danych. Zatem w przypadku każdej z tych usług kluczowe są: zasilanie, łączność z siecią Internet, bezpieczeństwo fizyczne, wydajne chłodzenie.

Model hybrydowy

Jak się wydaje, najpopularniejszy jest i jeszcze długo pozostanie model mieszany. Firmy zlecają profesjonalistom zajmowanie się mniej istotnymi obszarami infrastruktury informatycznej, takimi jak strona WWW, ekstranety, sklepy internetowe. Reszta danych i aplikacji pozostaje na własnym serwerze.