[srodtytul]1. Do kogo zwracać się o pomoc, gdy lot jest odwołany?[/srodtytul]
Dla klientów linii lotniczej pierwszą osobą do kontaktu, gdy lot został odwołany lub jest opóźniony, jest przedstawiciel przewoźnika obecny na lotnisku.
Jeżeli za granicą utknęły osoby, które wybrały się na zorganizowaną wycieczkę, powinny skontaktować się z organizatorem wyjazdu.
[srodtytul]2. Czego mogą oczekiwać klienci linii lotniczych?[/srodtytul]
Jeżeli lot został odwołany, podróżni mają prawo do zwrotu 100 procent ceny biletu lub otrzymania go na inny rejs.
