Marketing i etyka w biznesie

Większość badanych stwierdziła, że nieetyczny marketing jest obecny na rynku. Do takich przykładów zaliczyć można z pewnością zbiórkę pieniędzy na pomoc potrzebującym, a w rzeczywistości wykorzystywanie ich do innych, komercyjnych celów (historia PCK – zamiast oddawania ubrań biednym, sprzedaż do lumpeksów). Wskazywali też, że na rynku działają firmy logistyczne, które reklamują się szybkim czasem dostawy, gdy, tak naprawdę wiadomo, że nie dotrzymają terminów. Do nieuczciwych zasad stosowanych przez marketing zaliczyć też trzeba działania banków, które w reklamach mówią o nierzeczywistych procentach, albo działania firm energetycznych, które komunikują, że wytwarzają energię odnawialną, choć nie mają do tego odpowiednich środków.

— Nieetyczny marketing to nieuczciwe, wprowadzanie w błąd, pokazujące towar niezgodnie z jego rzeczywistymi właściwościami. Wywoływanie wrażenie, że zakup jakiegoś produktu da nam więcej niż to jest w rzeczywistości — mówi menedżer z branży paliwowej.

Social media w komunikacji firmowej

Wszyscy respondenci przyznali, że ich firmy wykorzystują social media w komunikacji ze światem zewnętrznym. Najczęściej wymienianym narzędziem komunikacji był Facebook. Stwierdzili, że kampanie, które do tej pory były prowadzone w social mediach okazały się skuteczne. Do ich zalet zaliczyli przede wszystkim szybkość dotarcia z informacją, możliwość natychmiastowej odpowiedzi, niski koszt, szansę na dialog, dużą liczbę odbiorców przekazu. Ich zdaniem social media pełnią też rolę w kreowaniu wizerunku firmy i umacnianiu więzi z konsumentami

— Korzystamy z Facebooka przy promowaniu akcji „Bezpiecznie nad wodą" – propagującej odpowiedzialne zachowanie nad wodą, ekologię i ruch na świeżym powietrzu — mówi kierownik działu promocji i reklamy handlowej z branży gazowniczej.