Banki muszą walczyć o lojalność swoich klientów

Najbardziej wiernych klientów ma Millennium. W tej grupie są także osoby korzystające z usług ING Banku Śląskiego, BZWBK oraz mBanku – wynika z badania ARC Rynek i Opinia.

Aktualizacja: 24.11.2016 19:36 Publikacja: 24.11.2016 19:26

Foto: Fotorzepa/Dariusz Gorajski

Są to instytucje, w których najmniejszy procent klientów korzysta z produktów innych banków.

A czego najczęściej szukają osoby już posiadające konto bankowe u konkurencji? Najczęściej są to konta oszczędnościowe, lokaty, karty kredytowe i kredyty hipoteczne. Zwłaszcza ten ostatni produkt jest najrzadziej kupowany w tym samym banku, w którym dana osoba ma już konto.

Pozostało 85% artykułu
„Rzeczpospolita” najbardziej opiniotwórczym medium października!
Rzetelne informacje, pogłębione analizy, komentarze i opinie. Treści, które inspirują do myślenia. Oglądaj, czytaj, słuchaj.

Czytaj za 9 zł miesięcznie!
Banki
ZBP: Rezygnacja z „kredytu 0 proc.” paradoksalnie zwiększy popyt na kredyty hipoteczne
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Banki
Prezes NBP Adam Glapiński: Sektor bankowy słabo pełni swoją podstawową funkcję
Banki
EBC znów obciął stopę depozytową. Czwarty raz w 2024 roku
Banki
Niespodziewany ruch banku centralnego Szwajcarii ws. stóp procentowych
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Banki
Szwajcarski bank centralny tnie stopy mocniej niż się spodziewano