W 2013 r. polska gospodarka cyfrowa osiągnęła wartość 3 proc. PKB. Według wskaźnika cyfryzacji stworzonego przez Boston Consulting Group, taki wynik kwalifikuje nas do grupy krajów stojących u progu rewolucji cyfrowej. Odpowiednio wykorzystując ten potencjał, polska gospodarka cyfrowa może wspomóc innowacyjność, konkurencyjność, a nawet frekwencję wyborczą naszego kraju.
Potrzebna reforma
Według badania „E-administracja w oczach internautów" przeprowadzonego przez Ministerstwo Administracji i Cyfryzacji (MAC), większość obywateli odczuwa potrzebę rozwoju technologicznego w sektorze publicznym. Dla 89 proc. użytkowników sieci ważny jest dostęp przez internet do baz danych urzędów pracy, w szczególności ofert zatrudnienia. 81 proc. ankietowanych odpowiedziało, że możliwość umówienia się na wizytę lekarską przez internet ma dla nich bardzo duże znaczenie. Do innych ważnych dla internautów obszarów można zaliczyć również dostęp przez Internet do historii przebytych chorób (77 proc.), udział w konsultacjach społecznych (62 proc.) oraz możliwość kontaktu rodziców ze szkołą (74 proc.).
Analizując te wyniki, projekt „Młodzi Reformują Polskę" (MRP) sugeruje, że ochrona zdrowia, sądownictwo i administracja publiczna są trzema kluczowymi obszarami, w których rozwój e-usług znamiennie wypłynąłby na rozwój gospodarczy. Główne zmiany zakładają wprowadzenie rozwiązań sprawdzonych przez pionierów w światowej cyfryzacji sektora publicznego, tj. Korei Południowej, Finlandii i Estonii. Przykładowymi e-usługami sugerowanymi przez MRP są: w obszarze ochrony zdrowia – wprowadzenie elektronicznej dokumentacji medycznej oraz rozwój aplikacji wspomagających monitorowanie stanu zdrowia i profilaktyki medycznej; w obszarze wymiaru sprawiedliwości i sądownictwa – elektroniczne składanie pism procesowych oraz rejestracja rozpraw audio-wideo w sprawach cywilnych i wykroczeniowych; w sferze administracji publicznej – zapewnienie jednego punktu dostępu do wszystkich ofert pracy pochodzących z sektora publicznego, a także elektroniczne załatwienie spraw urzędowych w zakresie paszportów, wiz i zaświadczeń o prawie do głosowania.
Cyfrowy wzrost
Dlaczego cyfryzacja jest tak ważna? Kraje inwestujące w cyfrowy rozwój sektora publicznego mają większą szansę na uniknięcie spowolnienia rozwoju gospodarczego. Według raportu MRP cyfryzacja jest skorelowana z innowacyjnością, ponieważ skraca czas trwania procesów, pozwalając na bardziej wydajną pracę. Co więcej, wpływa ona również na transparentność działań rządowych, która prowadzi do wzrostu zaufania publicznego, angażując obywateli w istotne dyskusje bez potrzeby ich fizycznej obecności.
W literaturze naukowej większy stopień cyfryzacji wiąże się również ze zwiększoną konkurencją międzynarodową. Stąd wniosek, że inwestycje w e-usługi zwiększyłyby szansę sukcesu polskich produktów na rynkach światowych.
