Sprawę rozpoczyna prawidłowo złożony pozew. Następnie sąd doręcza odpis pozwu stronie pozwanej, tj. bankowi, i zobowiązuje do złożenia odpowiedzi na pozew w wyznaczonym terminie (zazwyczaj 14 lub 21 dni). Strony oczekują na wyznaczenie terminu pierwszej rozprawy (średni czas oczekiwania na pierwszą rozprawę od momentu złożenia pozwu wynosi 4–6 miesięcy). W tym czasie zazwyczaj dochodzi do wymiany dalszych pism procesowych. W zależności od sposobu procedowania sądu sprawa kończy się średnio po przeprowadzeniu trzech rozpraw. Istotnym elementem wpływającym na długość postępowania są zgłoszone dowody w postaci zeznań świadków. Zazwyczaj takie wnioski dowodowe zgłasza pozwany bank, jednakże sądy, rozpatrując ich zasadność, wydają w tym przedmiocie stosowne postanowienia, nierzadko ograniczając czy oddalając takie wnioski z uwagi na ich nieprzydatność do sprawy i w konsekwencji prowadzenie do przedłużenia postępowania.