Prawne argumenty do dyspozycji klienta

Nawet jeśli nie zdążysz powiadomić swojego ubezpieczyciela o wypadku w wyznaczonym przez niego terminie, nie ma on prawa odmówić wypłaty odszkodowania

Publikacja: 19.12.2007 20:29

Prawne argumenty do dyspozycji klienta

Foto: Rzeczpospolita

W tym roku zmieniło się kilka przepisów kodeksu cywilnego dotyczących umów ubezpieczenia autocasco. Dzięki temu pozycja klienta w relacjach z towarzystwami jest silniejsza.

Wcześniej częstą przyczyną konfliktów były na przykład wyznaczane przez firmy ubezpieczeniowe terminy zgłaszania szkód. Gdy klient nie poinformował o wypadku w odpowiednim czasie, firma zwykle odmawiała wypłaty odszkodowania.

Dziś klienci nadal mają obowiązek zgłosić szkodę w konkretnym terminie. Jeśli jednak nie zdążą na czas, firma nie ma prawa odmówić wypłaty odszkodowania i to nawet wtedy, gdy późne zgłoszenie miało wpływ na możliwość ustalenia przez towarzystwo, w jakich okolicznościach doszło do zdarzenia lub w jakiej wysokości należy wypłacić świadczenie. Ubezpieczyciel może jedynie ograniczyć wielkość odszkodowania, ale tylko wtedy, gdy faktycznie opóźnienie stanowiło przeszkodę w odtwarzaniu przebiegu wypadku.

Według nowych przepisów w przypadku wcześniejszego zerwania umowy autocasco przez klienta, np. z powodu sprzedaży samochodu, towarzystwo musi oddać składkę za niewykorzystany okres ubezpieczenia. I co ważne, nie może obciążać klienta kosztami manipulacyjnymi. Towarzystwa muszą wyliczyć zwracaną kwotę bardzo dokładnie, co do dnia, niezależnie od tego, czy wcześniej wypłacali danemu klientowi odszkodowanie.

Zapis ten doprowadził do dyskusji wśród ubezpieczycieli. Spory wywołuje zwłaszcza kwestia zwrotu składki w razie szkody całkowitej. Niektóre towarzystwa uważają, że wtedy zwrot niewykorzystanej składki już się nie należy. Niewykluczone, że dopiero orzecznictwo sądowe rozstrzygnie, jaka interpretacja jest właściwa.

Prawdopodobnie do sądu trafią także sprawy dotyczące powodów rozwiązywania umów autocasco. Nowy zapis w kodeksie cywilnym stanowi, że firma ubezpieczeniowa może wypowiedzieć umowę z ważnych powodów. Kodeks nie precyzuje jednak, jakie to mogą być powody. Towarzystwa ze swej strony zapowiadają, że nie będą chciały współpracować z klientami, którzy będą ich wprowadzać w błąd przy zakupie polisy czy w trakcie likwidacji szkody.

Kolejna zmiana dotyczy niezapłacenia w terminie raty składki np. za autocasco. Przed wprowadzeniem nowego przepisu było tak, że jeśli rata za polisę nie została wpłacona na czas, umowa po prostu wygasała. Obecnie samo niezapłacenie raty składki nie powoduje automatycznie rozwiązania umowy. Ubezpieczyciel powinien najpierw wezwać do zapłaty. Klient musi odebrać korespondencję i zapłacić w ciągu najbliższych siedmiu dni; jeśli tego nie zrobi, dopiero wówczas umowa jest rozwiązywana.

Następna zmiana umożliwia klientom negocjowanie wysokości składki na przykład w sytuacji, gdy wartość ubezpieczanego mienia gwałtowanie spadła. Klient może też poprosić o ponowne wyliczenie składki, jeśli towarzystwo nie uwzględniło zniżki za bezwypadkową jazdę, bo nie dostało stosownego zaświadczenia z poprzedniej firmy ubezpieczeniowej (np. klientowi udało się uzyskać zaświadczenie dopiero po pewnym czasie). Towarzystwo może oczywiście odmówić obniżenia składki.

Już po raz siódmy przygotowaliśmy coroczny raport o ubezpieczeniach komunikacyjnych.

Tym razem o odpowiedzi na pytania i wyliczenie przykładowych składek poprosiliśmy 11 firm ubezpieczeniowych. Po raz pierwszy przedstawiamy ceny nie tylko oddzielnych polis OC i autocasco, ale także pakietów ubezpieczeniowych.

Nie we wszystkich tabelach (D2 – D4) znajduje się oferta 11 towarzystw. W Liberty Direct nie ma oddzielnego ubezpieczenia AC, stąd jego nieobecność w tabeli ze stawkami za autocasco. Ergo Hestia wyliczyła składki dla jednego ze swoich pakietów. W jego ramach można kupić oddzielnie OC i AC, ale tylko wtedy, gdy kupuje się jednocześnie ubezpieczenie mieszkania ze składką minimum 250 zł. My podajemy tylko ceny pakietów. Axa nie przekazała informacji, ile kosztuje AC i pakiet ubezpieczeń dla nowego peugota 607.

Poprosiliśmy towarzystwa o wyliczenie cen polis dla dziesięciu modeli aut (pięciu nowych i pięciu używanych).

Samochody są zarejestrowane (i tam też używane) w sześciu miastach: Białymstoku, Kaliszu, Poznaniu, Rzeszowie, Warszawie, Wrocławiu.

Przykładowy kierowca ma 30 lat. Prawo jazdy posiada od 7 lat. Nikt oprócz niego nie będzie prowadził samochodu.

Jest to pierwsze auto danej osoby, czyli nie ma zniżek lub zwyżek za szkodowość. Samochód w ciągu dnia parkuje na ulicy, a w nocy w zamkniętym podziemnym garażu.

Założyliśmy, że kierowca nie chce mieć udziału własnego, czyli w razie szkody chce dostać pełne odszkodowanie. Poza tym zależy mu na oryginalnych częściach zamiennych i na naprawie auta według stawek autoryzowanych serwisów. Zamierza też wykupić amortyzację części.

Auta mają wymagane zabezpieczenia, ale nie są wyposażone w zabezpieczenia dodatkowe, które uprawniałyby do zniżek.

Nowy samochód został wyprodukowany w 2007 r. W tabelach podajemy oddzielnie stawki za OC i AC oraz ceny pakietów ubezpieczeniowych. Te ostatnie są zazwyczaj niższe niż suma ceny OC i autocasco kupowanych oddzielnie dla tego samego auta.

Porównywanie podstawowych stawek w ubezpieczeniach OC i autocasco (przedstawiamy je w tabelach) jest o tyle niebezpieczne, że nie muszą one przystawać do naszej sytuacji. Dlatego koniecznie powinniśmy uwzględnić zniżki i zwyżki, których wykaz zamieszczamy obok tabel.

Wpływ na cenę polisy mogą mieć różne czynniki: wiek (młodsi przed 22. – 28. rokiem życia płacą z reguły więcej, natomiast po czterdziestce można liczyć na zniżki), marka samochodu, zawód i płeć, a nawet wyższa uczelnia, którą skończyliśmy. Zniżki mogą sprawić, że cena polisy będzie znacznie niższa.

Zniżki:

> bezszkodowy przebieg ubezpieczenia AC – do 60 proc.

> OC w Warcie – 5 proc.,

> kontynuacja ubezpieczenia AC w Warcie – 5 lub 10 proc.

> karta stałego klienta Warty – 5 lub 25 proc.

> nowy klient z bezszkodowym przebiegiem ubezpieczenia OC > do 40 proc.

> auto ma mniej niż cztery lata i jest ubezpieczane w wariancie podstawowym – 10 proc.

> za wartość pojazdu – 10 lub 20 proc.

> za markę pojazdu – 10 lub 20 proc.

> właściciel ma więcej niż 40 lat – 20 proc.

> za zabezpieczenia – 50 proc.

> właściciel ubezpiecza w Warcie kolejne auto – 10 proc.

> właściciel jest niepełnosprawny i spełnia określone warunki (Warta ich nie podała) – 20 proc.

> właściciel jest w odpowiednim wieku („tanie AC”) i spełnia określone warunki – 5, 10, 20 proc.

> za ubezpieczenie mieszkania lub domu w Warcie i spełnienie określonych warunków – 10 proc.

> składka za AC przekracza 1500 zł – 5 proc.

> wyposażenie pojazdu w system monitorowania – 30 lub 50 proc.

Zwyżki:

> szkodowy przebieg ubezpieczenia – do 100 proc.

> rozłożenie składki na cztery raty – 5 proc.

> właściciel ma mniej niż 22 lata – 50 proc. (jeśli w ostatnim roku miał 100 proc. zwyżki)

> właściciel ma od 22 do 25 lat – 25 proc. (jeśli w ostatnim roku zwyżka wynosiła 75 proc.)

> właściciel ma prawo jazdy krócej niż 36 miesięcy – 20 proc.

> za upoważnienie do kierowania autem osób poniżej 30 lat lub mających prawo jazdy krócej niż 36 miesięcy – 10 proc.

> samochód używany jest do celów zawodowych lub zarobkowych – 10 proc.

> auto jest produkcji amerykańskiej lub kanadyjskiej albo w wersji przeznaczonej na te rynki – 50 proc.

Zniżki:

> bezwypadkowy przebieg ubezpieczenia – do 60 proc.

> klient ukończył 35 lat i ma prawo do minimum 30 proc. zniżki za bezszkodowość w AC – 6 proc.

> bezszkodowa kontynuacja ubezpieczenia AC w Generali – do 10 proc.

> za kupione w Generali polisy majątkowe (inne niż OC) – do 10 proc.

> za OC w Generali dla danego auta – 5 proc.

> dla fabrycznie nowych pojazdów – 5 proc.

> za program Ekonomiczny Kierowca – 20 proc.

Zwyżki:

> szkodowy przebieg ubezpieczenia – do 160 proc.

> za markę lub typ pojazdu – do 50 proc.

> właściciel nie ukończył 28 lat i ma prawo jazdy krócej niż 36 miesięcy – do 200 proc.

> za wiek auta: sześć lat

– 2 proc., siedem lat

– 5 proc., osiem lat – 10 proc., dziewięć lat – 15 proc., dziesięć i więcej lat – 20 proc.

> za zniesienie udziału własnego w każdej szkodzie – 10 proc.

> za wykupienie amortyzacji części (w zależności od wieku auta) – do 20 proc.

> samochód osobowy jest własnością osoby prawnej – 15 proc.

> szczególny charakter użytkowania pojazdu (np. taksówka, przewóz przesyłek) – do 200 proc.

> płatność w ratach – do 5 proc.

Zniżki:

> bezszkodowy przebieg ubezpieczenia – do 60 proc.

> właścicielem jest kobieta, która ukończyła 25 lat i tylko ona będzie z auta korzystać – 5 proc.

> właściciel jest pracownikiem urzędu administracji państwowej lub samorządowej – 10 proc.

> właściciel ma więcej niż 40 lat – 5 proc.

> auto jest fabrycznie nowe – 25 proc., ma jeden rok – 15 proc., dwa lata – 10 proc.,

> wartość auta jest nie mniejsza niż 60 tys. zł – 15 proc.

> auto będzie naprawiane z wykorzystaniem części alternatywnych – 15 proc.

> jednoczesne wykupienie OC i AC – 10 proc.

> wyłączenie ryzyka kradzieży pojazdu lub części trwale zamontowanych – 20 proc.

> udział własny klienta w wysokości 2 tys. zł – 20 proc.

> wykupienie Ubezpieczenia Rodzinnego ze składką min. 200 zł lub Ubezpieczenia Firmowego ze składką min. 1000 zł – 5 proc.

> jednorazowa opłata składki za AC – 7 proc.

> kontynuacja rocznego ubezpieczenia AC – 5 proc.

Zwyżki:

> szkodowy przebieg ubezpieczenia – do 160 proc.

> właściciel auta ma mniej niż 25 lat – 50 proc.

> auto ma powyżej siedmiu lat – 20 proc.

> za markę Fiat (Punto, Panda, Seicento), Seat (Ibiza, Leon), Alfa Romeo (wszystkie modele), Peugeot (wszystkie modele) – 10 proc.

> stała przez 12 miesięcy suma ubezpieczenia dla nowych aut – 20 proc.

> bez odliczania zużycia części pojazdu w wieku od czterech do dziesięciu lat przy ustalaniu odszkodowania – 25 proc.

> bez udziału własnego klienta w pokrywaniu szkody – 15 proc.

> rozłożenie składki na cztery raty – 15 proc.

Zniżki:

> bezszkodowy przebieg ubezpieczenia – do 60 proc.

> pakiet AC, OC i NW w PZU – od 5 do 35 proc.

> kontynuacja ubezpieczenia AC w PZU – 5 proc.

> niski przebieg – do 3 proc.

> kierowca ma dziecko w wieku do 16 lat – 3 proc.

> jednorazowa opłata składki – 10 proc.

> specjalne zabezpieczenia przed kradzieżą – 15 lub 40 proc.

> udział własny w wysokości 10 lub 20 proc. sumy ubezpieczenia w razie kradzieży auta z miejsca niestrzeżonego – odpowiednio 10 i 20 proc.

> udział własny w każdej szkodzie w zależności od jego wielkości – od 15 do 55 proc.

Zwyżki:

> auto ma powyżej czterech lat i jest ubezpieczone w wariancie „Warsztat” – do 40 proc.

> właściciel ma prawo jazdy krócej niż dwa lata – 10 proc.

> osoba uprawniona do korzystania z auta ma prawo jazdy krócej niż dwa lata – 5 proc.

> silnik ma pojemność powyżej 1600 cm3 (auto osobowe i inne o ładowności do 750 kg) – 10 proc.

> składka płacona jest w trzech lub czterech ratach – 5 proc., w więcej niż czterech ratach – 10 proc.,

> szkodowy przebieg ubezpieczenia – do 100 proc.

> pojazd zarejestrowany jest za granicą – 50 proc.

> AC jest ważne także w Rosji, na Ukrainie, w Mołdawii, na Białorusi – 100 proc.

> wyższe koszty holowania ponad limit określony w warunkach ubezpieczenia, zwyżka liczona od dodatkowej sumy ubezpieczenia kosztów holowania – 10 proc.

> pokrycie kosztów wynajmu pojazdu zastępczego na czas naprawy liczone od dodatkowej sumy ubezpieczenia kosztów wynajmu – 10 proc.

Zniżki:

> klient ma w Uniqa inne niż komunikacyjne ubezpieczenia z minimalną składką roczną w wysokości 100 zł – 5 proc.

> kontynuacja AC w Uniqa – 15 proc.

> wykupienie jednocześnie OC, AC i NNW – 10 proc.

> jednorazowa opłata składki – 5 proc.

> właściciel mieszka w mieście od 20 do 50 tys. mieszkańców – 5 proc., w mieście do 20 tys. mieszkańców – 10 proc.

Zwyżki:

> bez udziału własnego w szkodach – 15 proc.

> składka płacona w czterech ratach – 5 proc.

> bez pomniejszenia sumy ubezpieczenia po wypłacie odszkodowania – 10 proc.

> właściciel lub współwłaściciel ma mniej niż 24 lata – 80 proc., ma od 25 do 28 lat – 30 proc.

> specjalne wykorzystanie pojazdu – 200 proc.

> auto ma od trzech do czterech lat – 5 proc., od pięciu do sześciu lat

– 10 proc., od siedmiu do ośmiu lat – 15 proc., od dziewięciu do dziesięciu lat

– 20 proc., powyżej dziesięciu lat – 30 proc. (firma uwzględnia amortyzację części przy wypłacie odszkodowania)

> gdy zniesione jest potrącenie amortyzacji części przy wypłacie odszkodowania, zwyżka zależy też od wieku auta – od 5 do 40 proc.

Zniżki:

> kolejne auto ubezpieczone w Link4 – 5 proc.

> właściciel auta ma dzieci do sześciu lat – 5 proc.

> klient sprzedał auto ubezpieczone w Link4 i kolejny samochód ubezpiecza w tej samej firmie – 5 proc.

> dotychczasowy klient Link4 – 5 proc.

> płatność kartą kredytową Citi Handlowego – 5 proc., inną kartą – 4 proc.

> jeśli klient Link4 zarekomenduje tę firmę innej osobie, która wykupi ubezpieczenie, może otrzymać do 250 zł. Osoba, która powoła się na rekomendację, otrzyma 3 proc. zniżki.

Zwyżki:

Firma nie podała dokładnych informacji. Wyjaśniła, że składka jest wyliczana adekwatnie do ryzyka w oparciu o wieloparametrowy system.

Zniżki:

> dla określonych marek i modeli – od 10 do 20 proc.

> ubezpieczenie przez współmałżonka drugiego samochodu osobowego w rodzinie – 5 proc.

> właściciel ma od 35 do 60 lat włącznie – do 10 proc.

> właściciel ma dziecko do 12 lat – 5 proc.

> właściciel wykonuje zawód preferowany przez firmę (Ergo Hestia nie podała, o jakie zawody chodzi) – 5 proc.

> bezszkodowa kontynuacja AC – do 20 proc.

> udokumentowany bezszkodowy przebieg ubezpieczenia (również w innych firmach) – do 60 proc.

> dla określonych marek i modeli pojazdów (nie podano jakich) – od 15 do 50 proc.

> za satelitarny system alarmowy i lokalizacji pojazdu – 20 proc.

> ubezpieczenie w pakiecie – do 20 proc.

> równoczesne wykupienie OC – 10 proc.

> polisa z udziałem własnym – do 10 proc.

> dla absolwentów wybranych wyższych uczelni – 15 proc.

> jednorazowe opłacenie składki – 7 proc.

Zniżka:

> za bezszkodową jazdę

Zwyżki:

> zależą od sposobu użytkowania pojazdu oraz od szkód w poprzednim okresie ubezpieczenia

Zniżki:

> za bezszkodową jazdę,

> gdy właściciel ma dzieci do 18 lat

Zwyżki:

> zależą od indywidualnej oceny ryzyka

Zniżka:

> bezszkodowy przebieg ubezpieczenia w poprzednich okresach – do 60 proc.

Zwyżka:

> za szkody w poprzednich okresach ubezpieczenia

Zniżki:

> bezwypadkowy przebieg ubezpieczenia OC – do 60 proc.

> kontynuacja ubezpieczenia OC w Warcie – 10 proc.

> samochód ma silnik Diesla – 5 proc.

> karta stałego klienta Warty – 5 proc. > dla rolników – 10 proc. > właściciel jest niepełnosprawny i spełnia określone warunki – 20 proc. > właściciel i auto mają określony wiek i spełniają określone warunki („tanie OC”) – 10 lub 20 proc. > ubezpieczenie mieszkania lub domu w Warcie (muszą być spełnione określone warunki) – 5 proc. > wykupienie AC dla tego samego pojazdu w Warcie – 5 proc. Zwyżki: > wypadkowy przebieg ubezpieczenia – do 60 proc. > składka opłacana jest w ratach – 3 proc. > auto wykorzystywane jest w celach zarobkowych (w zależności od oceny ryzyka) > właściciel ma poniżej 22 lat i w ostatnim roku miał 100 proc. zwyżki – 50 proc. > właściciel ma od 22 do 25 lat, a zwyżka wynosiła 75 proc. – 25 proc. > właściciel ma prawo jazdy krócej niż 36 miesięcy – 20 proc. > za upoważnienie do kierowania pojazdem osoby młodszej niż 30–letnia lub posiadającej prawo jazdy krócej niż 36 miesięcy – 10 proc. Zniżki: > bezwypadkowa jazda – od 10 do 60 proc. > bezwypadkowa kontynuacja OC – 10 proc. > klient ma powyżej 28 lat i prawo do zniżki za bezwypadkową jazdę (w zależności od wielkości zniżki) – 10 lub 15 proc. > klient ma w Generali inną polisę – 5 proc. > zniżki lokalne – do 10 proc. Zwyżki: > szkodowy przebieg ubezpieczania – od 20 do 160 proc. > klient ma powyżej 28 lat i prawo jazdy krócej niż 3 lata – 80 proc. > klient ma poniżej 28 lat i prawo jazdy dłużej niż 3 lata – 100 proc. > klient ma poniżej 28 lat i prawo jazdy krócej niż 3 lata – 160 proc. > brak ważnego badania technicznego – 20 proc. > płatność w ratach – 7 proc. > nietypowe wykorzystywanie auta (np. wyścigi, nauka jazdy, taxi, przewóz materiałów niebezpiecznych) – od 50 do 300 proc. Zniżki: > bezszkodowy przebieg ubezpieczenia – do 60 proc. > właścicielem jest kobieta, która ukończyła 25 lat i tylko ona będzie korzystać z samochodu – 5 proc. > właścicielem jest pracownik urzędu administracji państwowej lub samorządowej – 10 proc. > właściciel ma więcej niż 40 lat – 5 proc. > oprócz OC kupujemy lub mamy już AC dla tego samego auta o wartości rynkowej nie mniejszej niż 60 tys. zł – 15 proc. > jednorazowa opłata składki – 7 proc. > auto fabrycznie nowe – 25 proc. > auto roczne – 15 proc., dwuletnie – 10 proc. > pojemność silnika 1601 – 2500 cm sześc. (trzeba mieć AC dla tego pojazdu w Compensie) – 15 proc. > kontynuacja rocznego OC – 5 proc. Zwyżki: > szkodowy przebieg ubezpieczenia – do 160 proc. > kierowca ma mniej niż 25 lat – 50 proc. > brak zgody na sprawdzenie szkodowości u poprzedniego ubezpieczyciela – 200 proc. > składka płacona w czterech ratach – 15 proc. > wiek pojazdu powyżej 15 lat – 10 proc. > bez AC tego auta w Compensie – 5 proc. Zniżki: > bezwypadkowy przebieg ubezpieczenia – do 60 proc. > auto ma mniej niż rok – 20 proc., mniej niż dwa lata – 10 proc. > kontynuacja OC w PZU – 5 proc. > jednorazowa opłata składki – 10 proc. Zwyżki: > właściciel ma poniżej 23 lat – 50 proc., jeśli przez ostatnie 12 miesięcy jeździł bez wypadku – 30 proc. > właściciel ma od 22 do 26 lat – 30 proc. > właściciel ma prawo jazdy krócej niż 2 lata – 10 proc. > szkodowy przebieg ubezpieczenia – do 100 proc. Zniżki: > za kolejne auto ubezpieczone w Link4 – 5 proc. > klient ma dzieci w wieku do 6 lat – 5 proc. > klient Link4 sprzedał auto ubezpieczone w tej firmie i wykupił tu polisę dla kolejnego samochodu – 5 proc. > płatność kartą kredytową Citi Handlowego – 5 proc., inną – 4 proc. > za bezszkodową jazdę > jeśli klient Link4 zarekomenduje firmę innej osobie, która wykupi tu ubezpieczenie, może otrzymać do 250 zł. Osoba, która powoła się na rekomendację, dostanie 3 proc. zniżki Zwyżki: > za spowodowanie szkody > zmiana celu użytkowania samochodu z prywatnego na zarobkowy Zniżki: > jednorazowa opłata składki – 20 proc. > zakup ubezpieczenia dla drugiego auta – 5 proc. > bezszkodowa jazda – do 60 proc. > dodatkowa zniżka – do 35 proc. > dla drugiego kierowcy, który nie jest właścicielem pojazdu (za bezszkodowy przebieg ubezpieczenia w Axa) Zniżki: > przy zakupie AC – 8 proc. Zniżki: > dla marki Fiat, Skoda, Daewoo, Daewoo Polonez, FSO Polonez, Żuk, Jelcz, Star – 10 proc. > inne polisy komunikacyjne ze składką minimum 100 zł – 5 proc. > kontynuacja OC w Uniqa – 15 proc. > poza OC klient kupuje AC i NNW – 10 proc. > jednorazowa opłata składki – 5 proc. > właściciel mieszka w mieście od 20 do 50 tys. mieszkańców – 5 proc., w mieście do 20 tys. mieszkańców – 10 proc. Zwyżki: > dla aut marki Audi, BMW, Mercedes, Mitsubishi, Chrysler, Alfa Romeo – 15 proc. > dla samochodów ciężarowych (C1, C2) DAF, Iveco, MAN, Scania, Volvo – 25 proc. > auto ma 15 lat lub więcej – 10 proc. > właściciel ma do 24 lat włącznie – 80 proc. > właściciel lub współwłaściciel ma od 25 do 28 lat – 30 proc. > specjalne wykorzystanie pojazdu (np. nauka jazdy) – 200 proc. Zniżki: > za określone marki i modele – od 5 do 15 proc. > za fabrycznie nowe auto – 5 proc. > gdy współmałżonek wykupi polisę dla drugiego auta osobowego w rodzinie – 5 proc. > właściciel pojazdu ma od 35 do 60 lat włącznie – od 5 do 10 proc. > dla rodziców dziecka do 12 lat – 5 proc. > dla absolwentów wybranych uczelni wyższych – 15 proc. > dla zawodów preferowanych przez Ergo Hestia – 5 proc. > bezszkodowa kontynuacja ubezpieczenia – do 20 proc. > udokumentowany bezszkodowy przebieg ubezpieczenia (również w innych firmach) – do 60 proc. > zakup pakietu ubezpieczeń – do 20 proc. > jednorazowa płatność składki – 7 proc. Zwyżki: > dla określonych marek i modeli samochodów – od 5 do 30 proc. > gdy auto jest przeznaczone do nauki jazdy, zarobkowego wynajmu, jazd próbnych, jazd wyścigowych, rajdów itp. – od 200 do 300 proc. > właściciel ma do 29 lat – do 50 proc. > właściciel ma prawo jazdy krócej niż 3 lata – do 20 proc. > szkodowy przebieg ubezpieczenia OC – do 200 proc. > płatność składki w czterech ratach – 7 proc. Zniżka: > bezszkodowy przebieg ubezpieczenia – do 60 proc. Zwyżki: > za szkody w poprzednich okresach ubezpieczenia Zniżki: > za bezszkodową jazdę > dla rodziców dzieci do 18 lat? Zwyżki: > zależą od indywidualnej oceny ryzyka

W tym roku zmieniło się kilka przepisów kodeksu cywilnego dotyczących umów ubezpieczenia autocasco. Dzięki temu pozycja klienta w relacjach z towarzystwami jest silniejsza.

Wcześniej częstą przyczyną konfliktów były na przykład wyznaczane przez firmy ubezpieczeniowe terminy zgłaszania szkód. Gdy klient nie poinformował o wypadku w odpowiednim czasie, firma zwykle odmawiała wypłaty odszkodowania.

Pozostało 98% artykułu
Konsumenci
Pozew grupowy oszukanych na pompy ciepła. Sąd wydał zabezpieczenie
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Prawo dla Ciebie
PiS wygrywa w Sądzie Najwyższym. Uchwała PKW o rozliczeniu kampanii uchylona
W sądzie i w urzędzie
Już za trzy tygodnie list polecony z urzędu przyjdzie on-line
Dane osobowe
Rekord wyłudzeń kredytów. Eksperci ostrzegają: będzie jeszcze więcej
Materiał Promocyjny
Bank Pekao wchodzi w świat gamingu ze swoją planszą w Fortnite
Prawnicy
Ewa Wrzosek musi odejść. Uderzyła publicznie w ministra Bodnara