Szpitalne kolejki toną w bałaganie

Na dwa miesiące przed godziną zero, czyli wejściem w życie przepisów antykolejkowych, „Rzeczpospolita" sprawdziła, jak lecznice teraz radzą sobie z kolejkami. Oddziały wojewódzkie NFZ przeprowadziły wzmożone kontrole w placówkach medycznych.

Urzędnicy NFZ lubelskiego wytykają szpitalom, że przyjmują na badania bądź operacje pacjentów spoza listy. Być może dostają się szybciej dzięki znajomości z personelem.

Wiele grzechów wytknął NFZ szpitalom w Małopolsce. Te np. zapisywały wielokrotnie np. do poradni endokrynologicznej te same osoby. W przyjęciach do specjalisty i na badania nie było także chronologii. Chorzy zapisujący się później do kolejki dostawali się na leczenie szybciej niż zarejestrowani wcześniej. Małopolski oddział NFZ punktował też lecznice za to, że nie zapisują przez telefon i internet.

Ależ bałagan

Inny błąd szpitali to wpisywanie do jednej kolejki pacjentów, którzy przychodzą pierwszy raz, i tych kontynuujących leczenie. Tego dopatrzył się m.in. NFZ mazowiecki, opolski, podlaski, świętokrzyski.

Szpitale bronią się przed zarzutami NFZ.

– Nieustannie zmieniają się przepisy ustaw, rozporządzeń ministra zdrowia i zarządzeń NFZ, które regulują zasady prowadzenia kolejek. My nie nadążamy wprowadzać ich w życie – tłumaczy Dorota Gałczyńska-Zych, prezes Szpitala Bielańskiego w Warszawie. Zaznacza, że kolejki są długie, bo chorzy zapisują się w kilku miejscach jednocześnie i nie odwołują wizyt.

Z kolei Krystyna Barcik, dyrektor Wojewódzkiego Szpitala Specjalistycznego w Legnicy, przyznaje, że błędy w kolejkach to pomyłki ludzkie.

– Czasami przy rejestracji pracownik przeoczy wszystkie dane osoby, którą wpisuje do kolejki. W systemie sprawozdań do NFZ wystarczy coś źle kliknąć i już idzie błędna informacja – podkreśla dyrektor Barcik.

Wezwania

Urzędnicy NFZ nie zawsze jednak przyjmują usprawiedliwienia szpitali. Za błędy w prowadzeniu kolejek NFZ ponakładał kary finansowe na lecznice. W województwie łódzkim wyszło łącznie 70 tys. zł, w lubuskim 37 tys. zł, a mazowiecki nałożył 60 tys. zł kar.

Urzędnicy podkreślają, że lecznice łamią przepisy ustawy o świadczeniach, nie informując, że termin wizyty jest przesunięty. Zarządzający szpitalami wielkopolskimi tak to sobie wzięli do serca, że w październiku zaczęli wzywać listem poleconym na zabieg. Między innymi pacjentkę, która zapisała się do szpitala ortopedycznego w 2007 r.

Jerzy Gryglewicz, ekspert ds. zdrowia z Uczelni Łazarskiego, podkreśla, że szpitale muszą być od nowego roku przygotowane na częste kontrole kolejek.