W badaniu wzięli udział zarówno użytkownicy portalu, którzy już korzystali już z usług pośredników, jak i ci, którzy, którzy z nimi nigdy nie współpracowali.
- W tej pierwszej grupie działania agentów najlepiej wspominają osoby wynajmujące mieszkania - 63 proc. właścicieli oceniło pozytywnie współpracę z biurem nieruchomości – wynika z analiz serwisu Nieruchomosci-online.pl. – Negatywną ocenę pośrednikom w tej grupie wystawiło tylko 6 proc. respondentów.
Czas, bezpieczeństwo, wynagrodzenia
W przypadku osób sprzedających nieruchomości odsetek pozytywnych odpowiedzi również był wysoki (55 proc.), ale uwagę zwraca już dość liczna grupa niezadowolonych (24 proc.). - Bardzo zbliżone wyniki pojawiły się w grupie osób, które współpracowały z pośrednikiem podczas poszukiwań nowej nieruchomości: ocenę pozytywną wystawiło 51 proc. kupujących, a negatywną 23 proc. – wskazuje portal.
Autorzy badania zapytali też klientów rynku nieruchomości, co wpływało na ich pozytywną lub negatywną ocenę pracy pośrednika. W przypadku oceny pozytywnej największymi korzyściami ze współpracy były: skuteczność działania i łączenie stron transakcji (42 proc.), oszczędność czasu (37 proc.) i bezpieczeństwo transakcji (36 proc.). Natomiast w przypadku oceny negatywnej najczęściej wskazywanymi minusami były: zbyt wysokie wynagrodzenie (55 proc.), brak zaangażowania agenta (50 proc.) oraz brak efektów współpracy (36 proc.).
