Przedsiębiorstwa nie zdają sobie sprawy z ryzyka i zagrożeń, jakie niesie niewłaściwe zabezpieczanie informacji przechowywanych w służbowej korespondencji i programach pocztowych.
Tymczasem, jak wynika z najnowszego badania firmy Kroll Ontrack (specjalizuje się w usługach odzyskiwania danych oraz informatyce śledczej), prawie 50 proc. podmiotów na całym świecie musiało w ostatnim roku zmierzyć się z przypadkiem utraty danych przechowywanych w poczcie elektronicznej lub rozwiązaniach do pracy grupowej. Co czwarty ankietowany przyznał, że takich przypadków było kilka. Liczba tego typu zdarzeń, jak wynika z danych przedsiębiorstw produkujących i dostarczających tego typu aplikacji (największym jest Microsoft), rośnie z roku na rok.
– Wiele przedsiębiorstw korzysta z poczty elektronicznej nieustannie. Stanowi ona podstawę wszystkich przeprowadzanych w firmie procesów, począwszy od komunikacji wewnętrznej poprzez sprzedaż aż po fakturowanie i przeprowadzanie rozliczeń – zauważa Paweł Odor, główny specjalista polskiego oddziału Kroll Ontrack (badanie objęło również krajowe przedsiębiorstwa). Dlatego, jego zdaniem, utrata danych z programów pocztowych może doprowadzić do poważnych zaburzeń funkcjonowania firmy. – Ponadto niesie ona ze sobą natychmiastową konieczność odzyskania kluczowych danych i obciąża dział IT w stopniu zwykle znacznie przewyższającym jego możliwości – oświadcza.
50 tys. dol. do strat sięgających takiego poziomu przyznało się najwięcej ankietowanych firm (65 proc.)
Nie zawsze informacje udaje się odzyskać. Jak wynika z badania, aż w 5 proc. przypadków dane zostały utracone bezpowrotnie. 19 proc. ankietowanych potrzebowało do tego całego dnia, co miało negatywne przełożenie na funkcjonowanie przedsiębiorstwa. W 14 proc. przypadków czas niezbędny do odzyskania informacji był jeszcze dłuższy.
Oznaczało to wymierne straty finansowe, zwłaszcza jeśli zjawisko dotyczyło danych o strategicznym znaczeniu. 3 proc. badanych przyznało, że poniosło z tego tytułu straty przekraczające 1 mln dolarów. W przypadku 2 proc. ankietowanych straty mieściły się w przedziale 0,5–1 mln dolarów. Najwięcej przypadków (65 proc. odpowiedzi) zawierało się w przedziale do 50 tys. dolarów co i tak oznacza istotny wydatek. – Rezultaty badania jasno pokazują, że utrata danych z najpopularniejszych aplikacji biznesowych może okazać się niezwykle kosztowna dla przedsiębiorstwa – stwierdza przedstawiciel polskiej filii Kroll Ontrack.
Firmy, odzyskując „zgubione" informacje, najczęściej (26 proc. wskazań) korzystają z kopii zapasowych. W 18 proc. przypadków konieczne było jednak ponowne stworzenie danych, co oznaczało dodatkowe zajęcie dla wielu działów i pracowników.
