Konsumenci: SKOKi pod lupa UOKiK

Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów ukarał Spółdzielcze Kasy Oszczędnościowo-Kredytowe na łączną kwotę 300 tys.

Publikacja: 20.12.2013 10:59

Podejmując decyzję o wyborze pożyczkodawcy, warto zapoznać się z poradami dostępnymi na stronie www.

Podejmując decyzję o wyborze pożyczkodawcy, warto zapoznać się z poradami dostępnymi na stronie www.zanim-podpiszesz.pl

Foto: Fotorzepa, Rob Robert Gardziński

Tegoroczne kary dla SKOK-ów w głównej mierze są wynikiem błędnych informacje o wysokości rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania, zbyt krótkich terminach ważności formularzy informacyjnych. Są to najczęstsze nieprawidłowości stwierdzone przez UOKiK w umowach podpisywanych przez SKOK-i z konsumentami.

Zadaniem Spółdzielczych Kas Oszczędnościowo-Kredytowych jest gromadzeniem środków pieniężnych, udzielaniem pożyczek i kredytów oraz pośrednictwem ubezpieczeniowym. W odróżnieniu do większości instytucji finansowych, SKOK-i nie funkcjonują jako spółki akcyjne. Są spółdzielniami.

W związku z tym aby korzystać z usług oferowanych przez te spółdzielnie, trzeba zostać ich członkiem. Proces ten polega na m.in. uiszczeniu wkładu finansowego w określonej przez statut kasy wysokości.

Na te chwilę w Polsce funkcjonuje 56 SKOK-ów, a od października 2012 r. nadzór nad nimi sprawuje Komisja Nadzoru Finansowego. UOKiK również przygląda się ich ofertom i kontroluje zgodność z przepisami umów podpisywanych z konsumentami.

Blisko

300 tys. zł

UOKiK nałożył na SKOK-i w 2013 r.

W 2013 r. Prezes Urzędu wydała aż siedem decyzji dotyczących Spółdzielczych Kas Oszczędnościowo-Kredytowych Stefczyka w Gdyni, Kujawiak we Włocławku, Nike w Warszawie, Wołomin, Jaworzno i Piast w Tychach (dwie decyzje).

Łączna nałożona kara wyniosła 282 557 zł. Należy zwrócić uwagę, że większość skontrolowanych przedsiębiorców zdecydowała się zaniechać kwestionowanych przez Urząd praktyk, unikając kar finansowych. Do najczęściej zauważanych nieprawidłowości należało między innymi błędne informowanie o wysokości rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania (RRSO) i zapewnianie sobie przez SKOK-i możliwości wypowiedzenia umowy w przypadku wycofania pożyczki z oferty.

W Polsce funkcjonuje

56 SKOK-ów

Jedna z najnowszych decyzji Prezes UOKiK dotyczyła SKOK Nike w Warszawie. Postępowanie wykazało, że kasa nierzetelnie informowała pożyczkobiorców o wysokości RRSO, wyliczanej przy błędnym założeniu, że kredytowane koszty kredytu były uwzględnione w kwocie wypłaty. Konsumenci wprowadzeni w błąd co do wysokości RRSO mogli uznać, że pożyczka oferowana przez Nike jest dużo korzystniejsza od proponowanych przez konkurencję. Wliczanie kosztów kredytu do kwoty wypłaty powodowało również obniżenie wypłacanej konsumentom sumy sprawiając, że mieli oni do dyspozycji mniejszą ilość gotówki niż przewidywali decydując się na ofertę. Druga z niedozwolonych praktyk stosowanych przez SKOK Nike, narażała konsumentów na nadmierne koszty w przypadku odstąpienia od umowy kredytu. Przedsiębiorca niezgodnie z prawem pobierał odsetki liczone nie tylko od całkowitej kwoty kredytu, ale również od kredytowanej prowizji i ubezpieczenia. Prezes UOKiK ukarała SKOK Nike kwotą 7 595 zł za utrudnianie odstąpienia od umowy, natomiast nie nałożyła kary za pozostałe zakwestionowane praktyki, gdyż Nike zaniechała ich stosowania już w trakcie postępowania.

Błędnie wyliczona RRSO i pobieranie odsetek od kosztów kredytu w razie odstąpienia od umowy to także praktyki stosowane przez SKOK Piast w Tychach. Przedsiębiorca określił również jednodniowy termin ważności formularzy informacyjnych, więc zdaniem Urzędu konsumenci zainteresowani ofertą mieli zbyt mało czasu na zastanowienie się i porównanie jej z propozycjami innych przedsiębiorców. W trakcie postępowania SKOK Piast zdecydował się wydłużyć termin ważności formularzy do 3 dni. Po przeprowadzeniu postępowania, w październiku 2013 r. Prezes ukarała przedsiębiorcę kwotą 115 215 zł.

SKOK Wołomin to kolejna kasa, która naruszyła zbiorowe interesy konsumentów. UOKiK zakwestionował zamieszczanie w umowach klauzuli uznanej za niedozwoloną - przedsiębiorca zastrzegał, że w okresie trwania umowy pożyczki jej stopa procentowa może być dowolnie zmieniona m.in. z powodu każdego ruchu stóp procentowych NBP czy wskaźnika cen towarów i usług konsumpcyjnych, ogłaszanego przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego. W rezultacie minimalna zmiana stóp procentowych przez bank centralny mogła być pretekstem do znacznego podniesienia przez SKOK oprocentowania pożyczki. Prezes UOKiK nałożyła na SKOK w Wołominie karę pieniężną w wysokości 159 747 zł, a kasa zaniechała stosowania zakwestionowanej klauzuli.

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w związku z nadużyciami jakich dopuszczają się Kasy zaleca konsumentom ostrożność przy wyborze pożyczkodawcy.

Na specjalnie utworzonej stronie www.zanim-podpiszesz.pl można zapoznać się z poradami i informacjami na temat niebezpiecznych praktyk stosowanych wobec pożyczkobiorców

Można tam skorzystać również ze specjalnego kalkulatora do obliczenia kosztu pożyczki, czy zapoznać się z zasadami rozważnego pożyczania pieniędzy.

W podjęciu decyzji finansowych mogą pomóc również przygotowane specjalnie dla konsumentów odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące pożyczania pieniędzy.

O pomoc można także poprosić Federację Konsumentów pod bezpłatnym numerem 800 007 707 lub w jej oddziałach, a Stowarzyszenie Konsumentów Polskich odpowiada na pytania wysłane drogą elektroniczną pod adresem porady@dlakonsumentow.pl.

Bezpłatnych porad w zakresie umów z instytucjami finansowymi udzielają też powiatowi i miejscy rzecznicy konsumentów.

Tegoroczne kary dla SKOK-ów w głównej mierze są wynikiem błędnych informacje o wysokości rzeczywistej rocznej stopy oprocentowania, zbyt krótkich terminach ważności formularzy informacyjnych. Są to najczęstsze nieprawidłowości stwierdzone przez UOKiK w umowach podpisywanych przez SKOK-i z konsumentami.

Zadaniem Spółdzielczych Kas Oszczędnościowo-Kredytowych jest gromadzeniem środków pieniężnych, udzielaniem pożyczek i kredytów oraz pośrednictwem ubezpieczeniowym. W odróżnieniu do większości instytucji finansowych, SKOK-i nie funkcjonują jako spółki akcyjne. Są spółdzielniami.

Pozostało 90% artykułu
W sądzie i w urzędzie
Czterolatek miał zapłacić zaległy czynsz. Sąd nie doczytał, w jakim jest wieku
https://track.adform.net/adfserve/?bn=77855207;1x1inv=1;srctype=3;gdpr=${gdpr};gdpr_consent=${gdpr_consent_50};ord=[timestamp]
Spadki i darowizny
Podział spadku po rodzicach. Kto ma prawo do majątku po zmarłych?
W sądzie i w urzędzie
Już za trzy tygodnie list polecony z urzędu przyjdzie on-line
Zdrowie
Ważne zmiany w zasadach wystawiania recept. Pacjenci mają powody do radości
Materiał Promocyjny
Do 300 zł na święta dla rodziców i dzieci od Banku Pekao
Sądy i trybunały
Bogdan Święczkowski nowym prezesem TK. "Ewidentna wada formalna"