Polacy kupują na Aliexpress

Chińska grupa Alibaba błyskawicznie zyskuje klientów w naszym kraju. Według badania Megapanel PBI/Gemius w marcu jej serwis Aliexpress.com miał już w Polsce 2,3 mln użytkowników i ponad 11 proc. zasięgu wśród internautów. To jednak nie koniec chińskiej ekspansji. Główna platforma, czyli Alibaba.com, ma już w Polsce 1,5 mln użytkowników.

To wciąż tylko dwa serwisy, w grupie Alibaba działa ich kilkadziesiąt. Założyciel Jack Ma niedawno ogłosił, iż celem jest, aby w 2020 r. na wszystkich platformach grupy wygenerować sprzedaż na poziomie 1 bln dol.

Ekspansja to priorytet

Europa to rosnący rynek dla AliExpress, ale teraz nie podajemy szczegółowych danych dla poszczególnych rynków, w tym Polski – mówi „Rzeczpospolitej" Molly Morgan z europejskiej centrali grupy Alibaba.

Kilka dni temu nowy prezes Daniel Zhang potwierdził, że ekspansja zagraniczna zwłaszcza na rynki europejskie to jeden z priorytetów firmy.

Oferta AliExpress to setki tysięcy towarów najróżniejszych kategorii: od elektroniki przez ubrania po akcesoria samochodowe. Ich producentami są mało znane albo zupełnie nieznane firmy, a towary wystawiają chińskie sklepy czy hurtownie. Niektóre wyroby wyglądają jak podróbki, ale wszystkie są w bardzo niskich cenach. Większość towarów z oferty kosztuje od kilku do kilkunastu dolarów. Wiele proponowanych jest w opcji z darmową dostawą, co może skłaniać kupujących do pierwszej transakcji, która może potem dać portalowi stałego klienta.

Alibaba to serwis koncentrujący się na segmencie B2B, czyli od firm do firm, ale także zwykli klienci mogą tam znaleźć masę towarów również w bardzo niskich cenach.

Może właśnie dlatego w Polsce widać ogromny postęp ekspansji Chińczyków – Aliexpress rok temu przekroczył poziom 1 mln użytkowników miesięcznie, obecnie jest już popularniejszy od takich rynkowych tuzów, jak Media Markt, Empik czy RTV Euro AGD. Choć kupując na chińskim serwisie, należy liczyć się z ryzykiem doliczenia na granicy dodatkowego cła, to jednak chętnych na takie rozwiązanie przybywa.

– Wciąż masa ludzi nawet o takim serwisie nie słyszała, dlatego w perspektywie kilku lat należy spodziewać się stałego wzrostu jego popularności – mówi Piotr Jarosz, prezes Dotcom River i wydawca serwisu Sklepy24.pl. – Chińczycy mogą zagrozić nawet liderom rynku handlu internetowego w Polsce. To samo może stać się w innych krajach. Faktycznie – mają teraz masę podróbek, ale będą z tym walczyć. Na podobnym etapie rozwoju kilka lat temu był nasz rynek – uważa Jarosz.

To dopiero początek

Koncern podaje, że na koniec I kwartału miał zarejestrowanych 355 mln kupujących, 95 mln więcej niż rok temu. Kwartalne przychody to ok. 1 mld dol. Firma zarabia tylko na prowizjach od sprzedaży na swoich platformach handlowych jak Alibaba czy Taobao. Koncentruje się na rynku chińskim, kontroluje tam ok. 90 proc. transakcji.

– Chińczycy są skuteczni. Na platformie Alibaba można kupić polisy, dzięki którym klienci mogą ubezpieczyć przesyłkę, a sklepy internetowe ubezpieczyć swoich pracowników. Potencjał biznesowy takich usług jest potężny, bo na Alibaba działa ponad 8,5 mln sklepów. Rocznie klienci zamawiają ponad 12 mld przesyłek – mówi Franciszek Hutten-Czapski, senior partner w Boston Consulting Group.

Krajowa konkurencja ich nie lekceważy. – Dla polskiego konsumenta wciąż liczy się cena. Ponieważ chiński sprzedawca subsydiuje koszty transportu, jego oferta może być atrakcyjna – mówi Paweł Klimiuk, rzecznik Grupy Allegro. – Na polskim rynku coraz mniejsze są obawy o bezpieczeństwo obrotu w internecie. Nie obawiamy się już zakupów w serwisach amerykańskich typu Amazon czy eBay. Jak się okazuje, coraz więcej osób przekonuje się do zakupów w Chinach.