Podczas pandemii Biuro Rzecznika Finansowego notuje bardzo duży wzrost interwencji.
- W ciągu pierwszego półrocza 2020 r. mamy tyle interwencji ile w całym 2019 r. Do tego jest 150 proc. wzrost porad mailowych i telefonicznych. Od marca aktywnie działaliśmy w zakresie monitorowania wakacji kredytowych i ochronie interesów Polaków analizując aneksy umów kredytowych. To skutkowało pozwem przeciwko jednemu z banków i wycofaniu się 2 banków z nieuczciwych praktyk – mówił gość.
- Kolejna kwestia to oprocentowanie kredytów. Przyglądamy się czy jeśli banki zastrzegają klauzulę minimalnego oprocentowania jest zgodne z wytycznymi, które wynikają z dyrektywy dotyczącej nieuczciwych warunków i naszych regulacji krajowych – dodał.
