Takie wnioski płyną z debaty „Konsument w świecie cyfrowym. Kto kształtuje e-społeczeństwo jutra?", która odbyła się na Forum Ekonomicznym w Krynicy.

– Dążenie do e-społeczeństwa jest niezwykle ważne. Państwo dzięki temu będzie po prostu sprawniejsze. Elektronizacja procesów i elektroniczne zarządzanie dokumentami umożliwi poprawę efektywności zarządzania i da nieporównywalnie większą przejrzystość – mówił Michał Boni, minister administracji i cyfryzacji.

Minister zwrócił uwagę na fakt, że wreszcie po 10 latach chaotycznych działań państwo ma konkretny i precyzyjny plan działania w tym obszarze. – Kiedy obejmowałem urząd ministra 20 miesięcy temu widziałem chaos, przekręty i  brak pomysłów. Dzisiaj wiemy, co chcemy zrobić. Mamy program operacyjny „Polska cyfrowa", który wprowadzi w administracji zupełnie nową jakość – zapewniał minister.

O potrzebie szybkiej cyfryzacji społeczeństwa mówił także Jorgen Bang-Jensen, dyrektor generalny sieci Play. Jego zdaniem przede wszystkim potrzebujemy powszechnego dostępu do Internetu, niezależnie od miejsca przebywania. – Niezwykle istotne jest, aby usługa łączności z siecią była stabilna i niezawodna. I to absolutnie w każdym zakątku kraju – przekonywał Bang-Jensen.

Potencjał w cyfryzacji społeczeństwa widzi też Tomasz Czechowicz, partner zarządzający, MCI Management, Polska. – Mamy postępującą cyfryzację administracji, branży finansowej i mediów. W tym roku widzimy także wyraźny wzrost handlu w sieci. Ogromny potencjał możliwości tkwi w zbieraniu dużej ilości danych i podejmowaniu dzięki temu lepszych decyzji – zaznaczył ekspert.

E-społeczeństwo to także szansa dla branży medialnej, zwłaszcza w kontekście problemów, z jakimi borykają się wydawcy prasy papierowej. – Papierową gazetę trzeba wydrukować, rozwieźć, a później jeszcze odebrać zwroty niesprzedanych egzemplarzy. To są gigantyczne koszty. Do tego dochodzą perturbacje wśród samych dystrybutorów, których w Polsce jest trzech – mówił Grzegorz Hajdarowicz, prezes zarządu Gremi Media Sp. z o.o.

– Przestawienie się konsumentów na elektroniczne wydania prasy umożliwia natychmiastowe dostarczenie produktu do klienta w każde miejsce na ziemi – zapewnił Hajdarowicz.

Jednak, aby e-społeczeństwo w ogóle powstało, potrzeba jest odpowiednich działań ze strony nie tylko państwa, ale także biznesu. Zdaniem ministra Boniego konieczne jest wygenerowanie potrzeby korzystania z nowoczesnych rozwiązań telekomunikacyjnych wśród obywateli, którzy z Internetu nie korzystają. – Za 3 lata większość spraw w systemie ochrony zdrowia będziemy załatwiać drogą elektroniczną. Dlatego dbałość o to, by osoby starsze były na bieżąco z innowacyjnymi sposobami komunikacji, jest tak ważna. Przecież właśnie takie osoby głównie korzystają z tych usług – zaznaczył Boni.

– Jesteśmy na drodze do wyrugowania nawyku załatwiania spraw urzędowych twarzą w twarz i składania podpisów na papierowych dokumentach – dodał minister.

Uczestnicy panelu rozmawiali jednak nie tylko o korzyściach, jakie niesie cyfryzacja społeczeństwa. Niezwykle istotną kwestią pozostają nadal względy bezpieczeństwa danych. –  Zmiana wymusza rozwiązania, które pozwolą lepiej także dbać o bezpieczeństwo klientów. Banki są na tym polu liderami – przekonywał Paweł Kucharski, dyrektor w BRE Banku.