Przekazanie pierwszej z 27 zamówionych maszyn opóźniło się od 2008 r. z powodu problemów produkcyjnych Boeinga. Klient i producent wszczęli następni publiczny spór o odszkodowanie za zwłokę.

W uroczystości przekazania i odbioru samolotu w zakładzie Boeinga w  Charleston w Południowej Karolinie uczestniczyli przedstawiciele dyrekcji Air India. Samolot był oczekiwany w Delhi w sobotę.

-  To doniosły dzień dla Air India, bo najbardziej zaawansowany na świecie technologicznie samolot i oszczędny w zużyciu paliwa dołącza do naszej floty – oświadczył szef rady dyrektorów i prezes Rohit Nandan.

Indyjski przewoźnik ma poważne problemy finansowe. Dwumiesięczny strajk pilotów zakończony w lipcu powiększył jego straty, udział rynkowy stopniał z dominującego  do 18,2 proc. na skutek ostrej konkurencji prywatnych linii i low-cost, które rozwinęły działalność  po otwarciu rynku przewozów lotniczych  w latach 90. W kwietniu rząd  przyznał przewoźnikowi 5,75 mld, aby pomóc mu w zmniejszeniu długu wynoszącego 8,3 mld dolarów.