Zainteresowani mogą się zgłaszać po pomoc do ośrodków pomocy dla osób pokrzywdzonych przestępstwem oraz podmiotów, które otrzymały dotację w ramach Funduszu Pomocy Pokrzywdzonym oraz Pomocy Postpenitencjarnej.
W ośrodkach będą pełnione dyżury od poniedziałku do piątku w godzinach od 10 do 18 oraz w sobotę od 10 do 13. Informacji prawnych będą udzielać nie tylko adwokaci, radcowie prawni, aplikanci adwokaccy i radcowscy, ale także prokuratorzy, policjanci oraz kuratorzy sądowi i komornicy.
Idea pomocy zrodziła się w 2000 r. w Ministerstwie Sprawiedliwości. Od tego czasu co rok cały tydzień jest rezerwowany na pomoc ofiarom.
Do 2010 r. pomoc była organizowana w sądach, w których odbywały się dyżury sędziów, prokuratorów czy policjantów.
Nie cieszyły się one jednak dużym zainteresowaniem. W dodatku o informacje prawne (za które zwykłe trzeba sporo zapłacić) zwracały się również się osoby niebędące pokrzywdzonymi przestępstwem. Ta formuła się nie sprawdziła.
