Brokerzy ubezpieczeniowi w 2016 roku zarobili rekordowo dużo

Dane Komisji Nadzoru Finansowego dotyczące rynku brokerskiego mogą zaskakiwać. W ubiegłym roku nadzór wpuścił do branży najwięcej nowych członków od dekady, wydając 128 licencji. Z tytułu prowizji od ubezpieczycieli do kieszeni brokerów trafiło 1,05 mld zł, czyli aż o 16 proc. więcej niż rok wcześniej.

Co ciekawe, tak dynamiczny wzrost przychodów miał miejsce, mimo że wartość składek ulokowanych w zakładach ubezpieczeń za pośrednictwem brokerów spadła o 3,8 proc., do 8 mld zł. Musiała zatem wzrosnąć średnia prowizja na polisie. I wzrosła – ale o 1,7 proc., osiągając średni poziom 13,02 proc.

Branża się rozrasta

Skąd zatem ten nagły wzrost przychodów? Zdaniem prof. Jacka Lisowskiego z Katedry Ubezpieczeń Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu przyczyną jest właśnie znaczny wzrost liczby zezwoleń, zwłaszcza dla osób prawnych, w szczególności dotyczący Warszawy i Poznania.

– To prawdopodobnie potwierdza hipotezę, że przyczyną większej liczby brokerów jest restrukturyzacja branży ubezpieczeniowej – mówi prof. Jacek Lisowski. Jak tłumaczy, zwolnienia grupowe w ubezpieczeniach wypchnęły na rynek pracy nowych specjalistów, którzy odchodząc z zakładów, bardzo często tworzą nowe firmy brokerskie bądź zasilają szeregi dotychczasowych dużych firm brokerskich.

Ponadto wpływ na wzrost liczby wydanych zezwoleń miało wejście w życie z dniem 10 sierpnia 2014 roku regulacji prawnych ułatwiających dostęp do wykonywania działalności brokerskiej.

Efekt? Na koniec 2015 r. w branży działało rekordowo dużo, bo 1315 brokerów – to o 7,5 proc. więcej niż przed rokiem.

Doradztwo jest w cenie

Przed rokiem analitycy KPMG w obszernym raporcie wskazywali, że w ciągu najbliższych pięciu lat standardem wśród największych ubezpieczycieli będzie obsługa klienta online, a rola pośredników będzie maleć. O ile ten trend faktycznie może być silny w przypadku prostych ubezpieczeń osób fizycznych (OC dla kierowców czy polisy turystyczne), o tyle firmy najwyraźniej dalej będą korzystać z pomocy specjalistów, zwłaszcza w przypadku ubezpieczeń bardziej złożonych ryzyk.

Nawet badani przez KPMG klienci indywidualni wskazywali, że przy bardziej skomplikowanych produktach wciąż cenią sobie doradztwo pośrednika oraz dopasowaną i spersonalizowaną ofertę.

Ekspert potrzebny

Sam ubiegłoroczny spadek składki, czyli wartości kupionych przez klientów za pośrednikiem brokera polis, nie jest raczej stałym trendem. W dłuższym okresie, choćby pięciu lat, mamy do czynienia z tendencją wzrostową. Czy zatem można jasno stwierdzić, że brokerzy są po prostu potrzebni?

Broker w odróżnieniu od agenta ubezpieczeniowego działa na zlecenie i w imieniu chcącego się ubezpieczyć, a nie ubezpieczyciela. – Jako licencjonowany pośrednik musi wychwycić, zidentyfikować i sklasyfikować wszelkie ryzyka swojego klienta. Jest odpowiedzialny za przygotowanie programu ubezpieczeniowego – wyjaśnia pragnący zachować anonimowość szef jednego z brokerów. – Jego ewentualny błąd, niedostrzeżenie ryzyk może poskutkować ogromnymi stratami, dlatego ustawodawca wprowadził obowiązkowe ubezpieczenie OC dla brokerów – dodaje nasz rozmówca.

Brak takiego eksperta oznacza wystawienie bezpośrednio na skutki takiego błędu. Broker przy ubezpieczaniu dużych klientów wydaje się zatem na razie niezastąpiony.