Ahmad poskarżyła się na Facebooku, że padła ofiarą dyskryminacji i została upokorzona, przez załogę samolotu United Airlines. Według jej relacji członek personelu pokładowego samolotu poinformował ją, że nie może dać jej zamkniętej puszki dietetycznej Coca-Coli, ponieważ "mogłaby jej użyć jako broni". Tymczasem, jak twierdzi Ahmad, siedzący obok niej mężczyzna chwilę wcześniej otrzymał zamkniętą puszkę piwa.
Ahmad wypomniała to stewardessie, podkreślając, że jest przejawem dyskryminacji fakt, iż jedni pasażerowie otrzymują zamknięte puszki z napojami, a innym się ich odmawia. Wtedy stewardessa odebrała puszkę mężczyźnie, otworzyła ją i wyjaśniła, że teraz Ahmad nie będzie mogła użyć jej jako broni.
Kiedy muzułmanka spytała pasażerów siedzących wokół niej, czy słyszeli w jaki sposób jest traktowana, jeden z jej towarzyszy lotu miał stwierdzić: "Wszyscy wiemy, że mogłabyś jej użyć do zamachu". Pod jej adresem miało też paść kilka przekleństw.
Oburzeni zachowaniem pracowników linii United Airlines internauci zaczęli wzywać do bojkotu tej firmy, jeżeli nie przeprosi ona kobiety. Na Twitterze pojawił się specjalny hashtag wykorzystywany do wyrażania poparcia dla Ahmad (#unitedfortahera).
Linie United Airlines początkowo nie chciały komentować sprawy, ale pod presją opinii publicznej wydały oświadczenie:
