Oto urzędy skarbowe w Polsce, które rozumieją biznes

W 20. już edycji konkursu BCC wybrano 64 urzędy z Polski, które przez najbliższy rok mogą posługiwać się tytułem „Urząd skarbowy przyjazny przedsiębiorcy”. Dyplomy wręczono podczas uroczystości w Ministerstwie Finansów. Nagrody przyznano po analizie ponad 10 tys. ankiet, w których działalność urzędów ocenili przedsiębiorcy. Ankiety dotyczyły różnych aspektów działalności urzędów i zawierały 51 pytań o jakość obsługi.

– Jesteście doradcami i konsultantami. W niektórych przypadkach uratowaliście przedsiębiorcom ich firmy. Dziękujemy wam też za to, że ścigacie przedsiębiorców nieuczciwych – powiedział podczas uroczystości Jacek Goliszewski, prezes BCC. Zauważył, że przepisy nakładają na podatników i administrację konkretne obowiązki, przez co wyznaczają co do zasady dość sztywne ramy stosunków przedsiębiorca–urząd.

– Wbrew powszechnemu rozumieniu urząd skarbowy to nie tylko instytucja, ale także partner dla przedsiębiorcy – zauważył Goliszewski.

– Ten konkurs jest formą dialogu Krajowej Administracji Skarbowej i biznesu. Staramy się budować między nami partnerskie relacje – oświadczył wiceminister finansów i szef KAS Bartosz Zbaraszczuk.

Niektóre z nagrodzonych urzędów otrzymały laur po raz kolejny. Dwa – z Łukowa (woj. lubelskie) i Białegostoku – były nagradzane we wszystkich dotychczasowych edycjach konkursu.

Czytaj więcej

Zawody prawnicze

Oto największe i najlepsze firmy doradztwa podatkowego

Redakcja „Rzeczpospolitej” po raz 17. zorganizowała ranking firm doradztwa podatkowego. Liderzy w...

Monika Jarzębska, naczelniczka nagrodzonego po raz kolejny urzędu z Sierpca (woj. mazowieckie), powiedziała „Rz”, że kluczem do sprawnego działania urzędu jest dobra atmosfera wśród pracowników w urzędzie.

– To się przekłada na dobrą obsługę podatników – twierdzi Jarzębska.

Podobną receptę ma Katarzyna Matusik, zastępczyni naczelnika US w Koszalinie (woj. zachodniopomorskie). Przyznaje, że oprócz dobrego zarządzania urzędem istotne są spotkania z biznesem, na których omawiane są bieżące sprawy dotyczące podatków. – W mniejszych ośrodkach łatwiej o takie kontakty z przedsiębiorcami. My ich po prostu znamy i łatwiej nam zrozumieć ich potrzeby – tłumaczy Matusik.

Choć spotkania z podatnikami są pożyteczne, to dzięki elektronizacji rozliczeń i kontaktów z urzędem coraz więcej spraw można załatwić zdalnie.